8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли? могу ли я вернуть свои деньги?

Здравствуйте,ситуация такая:я приехал в москву за б/у автомобилем(стоянка от автосалона автомобилей трейд ин) ,заранее позвонив и у узнав о наличии авто и соответствующей документации,мне сказали,что все в наличии ,приезжай и покупай,в цену включены все комиссии и она окончательная(за исключением торга ).приехав и осмотрев авто,мне была сделана скидка на основании того ,что комплекция не совпадала с описанной по телефону.я еще несколько раз уточнял окончательная это цена или нет.мне однозначно отвечали , да это окончательная цифра.после заполнения всех необходимых документов,в том числе договор,я оплатил ту сумму которая была окончательной.приняв от меня деньги ,мне подают еще три бумажки и говорят:для того что бы забрать авто нужно еще оплатить сумму Х ,якобы за оформление документов,я возмутился и попросил вернуть мне или мои деньги за авто или отдать мне документы на авто+ключи и разойтись по хорошему,на что получил ответ: есть два варианта 1-это заплатить сумму Х (дополнительную) и ехать спокойнно ,а 2-они вернут мне деньги за авто но за минусом 10% от суммы(комиссия за расторжение договора) .мне ни чего не оставалось делать ,как оплатить их дополнительную сумму Х,дабы не терять свои 10%)

Законно ли это?

На что я могу опираться аргументируя свою претензию?

Могу ли я вернуть деньги за(сумму Х)?

На каком оснавании они мне отказали предоставить копии документов о своей организации,а в частности прейскурант цен на услуги за которые я заплатил?

Имеют ли они возможность выдавать справку о юридической чистоте сделки?

А так же в эту сумму Х вошла цена гарантии на двигатель авто(изначально говорили что это все включено в цену авто)т.е. меня заставили купить то что мне принципе не нужно.как они могут обосновать свои действия?

Спасибо,надеюсь на понимание и помощь

Показать полностью
, юрий, г. Череповец
Яна Гостеева
Яна Гостеева
Юрист, г. Москва

Уважаемый Юрий.  В силу ч. 2 ст. 16 Закона Российской
Федерации «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение
одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ,
услуг). Положения статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав
потребителей» о недействительности условий договора, ущемляющих права
потребителя, соответствуют общим правилам недействительности сделки или ее
части, установленным статьями 166, 167, 168, 180 ГК РФ. 

Обращайтесь ко мне  в чат, если остались вопросы — разъясню алгоритм Ваших действий. С уважением.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
К не могу попасть в свое жилье?
Добрый вечер. Подала на раздел имущества через суд. Есть 2 несовершеннолетних ребёнка, живущих со мной. Подала на алименты в браке, супруг платит по исполнительному листу. Имущество:2 дома дачных с участками примерная стоимость по 800 т, машина 1200.000, квартира стоимостью 10-12 млн по рыночной стоимости. Половину квартиры приобрели в браке у его сестры и выделены доли через маткапитал детям по 1/8, нам по 1/4., вторая половина была его по наследству. Площадь квартиры 70 м2. На погашение ипотеки в предыдущей квартире, на деньги от продажи которой купили половину кварьиры , я внесла деньги примерно 1 млн, продав с родителями квартиру в области. Вопрос, как мне ходатайствовать в суде о повышении доли в разделяемом имуществе, супруг предложил мировое соглашение, в котором мне 1/8 квартиры, половина всех домов и участков, машина ему, и ещё я ему должна деньги за как ему кажется за кредит машины, который он оплачивает. Машиной я не пользуюсь 1.5 года. До этого часто платила сама кредит. Как мне воздействовать, куда обращаться, в органы опеки? Я съехала почти 1.5 года назад на сьемную, у меня даже нет ключей от квартиры, т. К он сменил замки, стоит ли обращаться в полицию, т. К не могу попасть в свое жилье?
, вопрос №4852273, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
, вопрос №4851176, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте взял кредит мне оформили сниженную ставку могу ли я вернуть за сниженную ставку деньги которые вычли
Здравствуйте взял кредит мне оформили сниженную ставку могу ли я вернуть за сниженную ставку деньги которые вычли
, вопрос №4851169, Дмитрий, г. Ноябрьск
Военное право
Могут ли вернуть права участнику сво, уволеному по состоянию здоровья с категорией Д, контракт был заключен до сво
Могут ли вернуть права участнику сво, уволеному по состоянию здоровья с категорией Д, контракт был заключен до сво
, вопрос №4851074, Екатерина, г. Краснокаменск
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Дата обновления страницы 05.09.2013