Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно составить претензию, если прошло 95 дней и телефон не отдали?

купил телефон в связном, застраховал в ВТБ-страхование. 8-го апреля текущего года, сдал телефон в ремонт по страховке (уронил, разбилось стекло). В полисе страхования указаны сроки ремонта в количестве 90 дней, "со дня следующего за днем предоставления последнего документа" . В заявлении на проведение ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию, также оговорен максимальный срок проведения ремонта, в количестве 90 дней... Сегодня 12.07.2018 прошло уже 95 дней... телефон мне до сих пор не отдали. кто в этом виноват, что и как правильно надо сделать?

12 июля 2018, 08:17, Константин, г. Ангарск

претензия ВТБ Связной

Александра Золотухина

Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Константин!

Вам необходимо обратиться с претензией к страховой компании ВТБ, которая и принимала у Вас телефон (через посредника), она несет ответственность за нарушение срока оказания услуги.

Помимо требования о незамедлительном выполнении ремонта и выдаче телефона Вы вправе потребовать от страховой компании уплаты неустойки, предусмотренной договором (или правилами ) страхования.

12 июля 2018, 08:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Мария Майская

Юрист, г. Хабаровск

Константин, доброго времени суток! При наступлении страхового случае страховщик должен выполнить предусмотренные договором обязанности. Как видно из вопроса, вы передали телефон для ремонта, срок которого составляет 90 дней. В данном случае страховщик превысил сроки ремонта, в связи с чем у вас есть право обратиться к нему с письменной претензией. В ней обязательно укажите, какого числа, на основании чего и в связи с чем был передан сотовый телефон, что срок ремонта вышел. В претензии также пропишите требование о возврате отремонтированного ремонта.

12 июля 2018, 09:01

Похожие вопросы

Недвижимость

В квартире были проданы доли, дочь и внучка заняли деньги и долг не отдали, доли были проданы на торгах за

В квартире были проданы доли, дочь и внучка заняли деньги и долг не отдали,доли были проданы на торгах за 2мл.700т.р.покупатель этих долей жить здесь не будет,предложил выплатить ему 5 мл.р.у нас таких денег нет,был суд о порядке пользования квартирой, мы подали иск по поводу пользования балконом,аппеляционный суд в иске отказал, собираемся подавать кассационную жалобу,балкон находится в этой комнате где проданы доли ,стоит нам добиваться пользованием балконом или нет?

04 июня, 22:34, вопрос №4974336, Тамара, г. Москва

1 ответ

Все

Купила пальто. Через полчаса вернулась, чтобы отдать покупку. Деньги не отдали, сказали, что уже деньги сданы. Пришла на

Купила пальто. Через полчаса вернулась, чтобы отдать покупку. Деньги не отдали, сказали, что уже деньги сданы. Пришла на следующий день, сказали отдадут через 3 дня - проблемы с банком. Через 3 дня сказали, что могу принести покупку к закрытию магазина. Когда я пришла, магазина уже не было, срок аренды кончился.На следующий день по телефону сказали ждать вечером курьера : он возьмет пальто, отдаст деньги. Курьер не приехал. Есть чек, есть название магазина, дата открытия. фамилия хозяина - сфотографировала. Есть телефон арендатора, телефон девушки , посредника между продавцом и арендатором, есть телефон продавца и переписка с его обещаниями. Не могу прикрепить файлы - не умею.

02 июня, 21:54, вопрос №4972404, Ирина Леонтьева, г. Санкт-Петербург

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Побои

Мы, остальные родители нашей группы не верим в такой поступок воспитателя и хотим в еë защиту написать письмо, куда нам его лучше адресовать и как правильно составить чтобы подписать?

Здравствуйте, в группе детского сада, куда ходит мой ребёнок, у воспитателя с 2 родителями произощëл конфликт. Один из детей пожаловался маме, что воспитатель его ударила по голове и закрывала рот ладонью. Мама отвела этого ребёнка на скорую и написала заявление в полицию, мама 2 ребëнка тесно общается с этой мамой и тоже решила написать на воспитателя в полицию. Мы, остальные родители нашей группы не верим в такой поступок воспитателя и хотим в еë защиту написать письмо, куда нам его лучше адресовать и как правильно составить чтобы подписать?

01 июня, 08:22, вопрос №4970761, Вера, г. Казань

11 ответов

1150 ₽

Вопрос решен

ОСАГО, Каско

Видимо необходимо делать независимую экспертизу составить претензию в страховую компанию?

Страхова компания не корректно рассчитала и оценила ущерб по ОСАГО. Внутренние повреждения осмотрел эксперт компании и зафиксировал их на фото. Но другой эксперт, который на сервисе по фото делал оценку ущерба не включил в расчет многие повреждения. Что делать? Видимо необходимо делать независимую экспертизу составить претензию в страховую компанию?

29 мая, 20:32, вопрос №4969019, Евгений, г. Москва

8 ответов

Защита прав потребителей

Правильно ли составлена претензия о возмещение ущерба денежных средств

29 мая, 10:10, вопрос №4968386, Евгения, г. Москва

1 ответ