Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

600 ₽

Вопрос решен

Обязан ли ИП при заключении сделки через интренет-сайт предоставлять свой адрес проживания если иного адреса нет?

Здравствуйте.

Я ИП.

Разрабатываю программное обеспечение и реализую его на своем сайте путем заключения Лицензионного договора или смешанного договора.

Также возможно предоставление услуг по адаптации и модификации ПО удаленно с оплатой при использовании интернет-эквайринга одного из банков.

Столкнулся с тем, что некоторые банки (например, Яндекс-касса, КИВИ-банк) после успешной оплаты присылают на электронную почту покупателя письмо с информацией об успешной оплате и некоторых моих реквизитах, в частности домашний адрес мой урезается до названия города (если вообще отображается).

А вот банк, с которым я собирался сотрудничать присылает на электронную почту письмо с дословным содержанием:

По вопросам заказа обращайтесь по адресу ****** (тут мой домашний адрес), e-mail, телефон

И при этом мою квартиру называют офисом.

На вопрос "на каком основании?"

получаю ответ, что публикуют мой "юридический адрес".

Хотя это у них фигурирует при заполнении заявки как "контактный адрес".

Разумеется, что у меня нет желания сообщать всем свой домашний адрес.

Насколько правомерно требование банка о размещении моего домашнего адреса? При этом это не чек, а электронное письмо о совершенном заказе и успешной оплате.

Онлайн-касса мне не нужна, т. к. я на патенте и моя сфера - это "разработка, адаптация, модификация ПО и БД".

Спасибо

Показать полностью

42c5c6d60c
.jpg

10 июля 2018, 16:39, Роман, г. Москва

Уточнение от клиента

Когда адрес обрезается до названия города, то это не проблема.

Проблема — это когда домашний адрес полностью раскрыт.

10 июля 2018, 16:42

Михаил Григорьев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Роман! Здравствуйте! В силу ч.1 ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

При этом же (ч.1 ст.8 Закона):

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Поэтому, если серьезно относится к статусу ИП, да (но это личное мнение).

10 июля 2018, 16:43

Роман

Клиент, г. Москва

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Михаил Григорьев

у меня нет товаров, нет сделок «купли-продажи» и нет ничего для «потребителей». Есть Программное обеспечение исключительно для коммерческого использования. Нет «изготовителя»

10 июля 2018, 16:45

Михаил Григорьев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Роман! В дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег: если у Вас среди контрагентов есть физические лица — Потребители, указывайте, так как здесь Закон РФ №2300-1.

Если же нет, тогда уже в соответствии с заключенным договором с контрагентом. Проще говоря, не указываете на сайте и с Вами работают — да без вопросов.

Касательно же «физиков», проблема в том, что к Вам в «гости» может постучаться Роспотребнадзор.

Если выявит нарушение того же Закона №2300-1 — штраф (см. ст.14.8 КоАП РФ) плюс предписание.

10 июля 2018, 16:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Роман.

У ИП не юридический адрес, а место жительство по закону является адресом государственной регистрации.

Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ

«О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

Статья 8. Сроки и место государственной регистрации

3. Государственная регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется по месту его жительства.

10 июля 2018, 16:45

Разрабатываю программное обеспечение и реализую его на своем сайте

При этом в Вашем случае насколько я понял речь идет о продаже товара дистанционным способом, товаром является программное обеспечение, если это так, то постановлением Правительства РФ установлены правила относительно продажи товаров таким способом, согласно постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Так вот согласно этим правилам следует:

8. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее — договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца

http://www.consultant.ru/docum...

Соответственно в Вашем случае, место жительство, как место государственной регистрации ИП и является тем самым адресом продавца, либо Вам необходимо указать другой адрес нахождения, как указано в приведенных правилам возможны два варианта

и адресе
(месте нахождения)
продавца

в таком случае будет указываться Ваше местонахождение.

10 июля 2018, 16:49

Роман

Клиент, г. Москва

договора розничной купли-продажи
Иван Агибалов

нет, и еще раз НЕТ. Лицензионный договор. Никакой «купли-продажи» нет. Услуги есть по разработке ПО. Реализация ПО по Лицензионному договору.

10 июля 2018, 16:51

Андрей Власов

Юрист, г. Апатиты

Эксперт

Роман, добрый день! Если речь идет об адресе, указанном в ЕГРИП, то это совершенно открытые данные которые по ИНН или ОГРН можно получить в течение 1 минуты на сайте ФНС, при этом, согласно

ст. 9 Закона о защите прав потребителя

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

10 июля 2018, 16:45

Роман

Клиент, г. Москва

можно получить в течение 1 минуты на сайте ФНС
Андрей Власов

нельзя без спец. запроса. Правда, не знаю что это такое. http://nalog.ru/

10 июля 2018, 16:47

Роман

Клиент, г. Москва

ст. 9 Закона о защите прав потребителя
Андрей Власов

А какое он имеет ко мне отношение? Лицензионный договор. И никаких потребителей! ПО для коммерческого использования, т. е. извлечения прибыли реализуется по Лицензионному договору. Читайте внимательно, пожалуйста.

10 июля 2018, 16:49

Похожие вопросы

Семейное право

Обязана ли я в этом случае выделять долю новому мужу?

Здравствуйте! Купила квартиру до брака с привлечением кредитных средств. Сейчас хочу внести материнский капитал в счет погашения ипотеки, уже будучи в браке. Право на материнский капитал возникло в предыдущем браке и рождении детей от предыдущего мужа. Общих совместных детей в новом браке нет. Обязана ли я в этом случае выделять долю новому мужу?

12 февраля, 04:46, вопрос №4855216, Ирина, г. Холмск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Подскажите пожалуйста, обязаны ли мне оплатить период с 01 по 08 января?

Добрый день! Работаю в одной компании, пятидневка по договору (оклад), с декабря перевели на четырехдневку. С 09 по 01 января был в учебном оплачиваемом отпуске. За январь оплатили только этот период, с 1 по 8 января период остался неоплаченным, объясняют то что в табеле нет рабочих дней. Написал заявление на главного бух-ра, ниже текст: Прошу произвести перерасчет заработной платы за январь 2026 года. В соответствии с трудовым договором и дополнительным соглашением мне установлен режим рабочего времени: рабочая неделя продолжительностью 32 часа с понедельника по четверг. В период с 9 по 31 января находился в учебном оплачиваемом отпуске. Фактически за январь мне были выплачены только отпускные. В период с 1 по 8 января 2026 года имели место нерабочие праздничные дни, установленные ст. 112 Трудового кодекса РФ. Часть указанных нерабочих праздничных дней пришлась на рабочие дни по моему установленному графику (понедельник - четверг), что составляет 5 дней. Согласно ст. 112 Трудового кодекса РФ наличие в календарном месяце нерабочих праздничных дней не является основанием для снижения платы работникам, получающим оклад. В связи с изложенным прошу произвести перерасчет заработной платы за январь 2026 года с учетом оплаты нерабочих праздничных дней, пришедшихся на рабочие дни по установленному графику, и предоставить расчет произведённых начислений. Подскажите пожалуйста, обязаны ли мне оплатить период с 01 по 08 января?

11 февраля, 17:38, вопрос №4854613, Дмитрий Трофимов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Подойдёт ли в качестве доказательства старые справки по новому месту проживания?

Здравствуйте. Устраиваюсь на работу. Дали направление на психиатрическое освидетельствование. Обратился в регистратуру, объяснил девушке, которая оформляет документы, что хочу только узнать стоимость услуги, для понимания по расходам денежных средств. Я сказал ей, что сегодня проходить не буду, так как не успею и что приду завтра. Она попросила предъявить паспорт, не понятно для чего, на что я ей ответил, что сегодня не хочу ничего оформлять. Она разозлилась резко и начала мне угрожать, якобы она запомнила моё лицо и завтра принципиально не будет оформлять меня без предъявления справки от психиатра с предыдущего места жительства. До 2021 года проживал в другом регионе. Справку по запросу в 2022 году предоставлял им с предыдущего места проживания. Освидетельствование проходил в 2022 и в 2023 году. Скажите пожалуйста насколько это законно? Подойдёт ли в качестве доказательства старые справки по новому месту проживания? Спасибо

11 февраля, 07:35, вопрос №4853941, Рамиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Может ли он осуществлять какие-либо сделки и быть неограничен ни в чем если у него

Доброе утро! Меня зовут Кристина мне 22 года! Я в 19 лет вышла замуж за Михаила ему 24 года! Я работаю на производстве мороженого в Перми графиком работы 2/2, мой муж тоже работает графиком 2/2 но только я работаю по специальности оператор производственной линии по графику 2/2 день/ночь, и 2 выходных, а мой муж Михаил работает тоже на производстве мороженого но он работает не по специальности (у него специальность помощник машиниста электропоезда)! Но он во время всего обучения получил диплом о среднем профессиональном образовании, но по специальности работать у него нет возможности устроиться официально, поэтому что он не утвержден на получение военного билета по здоровью из-за искривления позвоночника 3 степени! Он закончил учебное заведение еще в 2022 году! Все его одногруппники с которыми он учился у всех есть военные билеты и все работают официально но хоть и не по специальности! Мой муж работает на производстве мороженого по должности грузчик в холодный цех (час работают час отдыхают), Миша трудоустроен неофициально, потому что у него нет военного билета, а официально без военного билета трудоустройство официальное становится очень сложным без полного пакета документов! Сегодня мы с ним работаем в ночь и после ночи 2 выходных у нас! Мы с ним купить собственную квартиру, можем ли мы это сделать вместе если у моего мужа нет военного билета, и еще какие ограничения накладывает на него у него при отсутствии военного билета?

11 февраля, 07:20, вопрос №4853931, Кристина, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.