Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли вернуть деньги за ремонт холодильника в данном случае?

Здравствуйте! Мне вчера мастер отремонтировал холодильник, выписал квитанцию за работу и вызов мастера (хотя на сайте иформация: в случае ремонта ими вызов мастера бесплатно). Я перезвонила в другие фирмы и поинтересовалась о сумме за точно такой же ремонт (т.к. знала уже причину поломки), выяснилось, что везде в 2 раза дешевле. Чувствуя себя обманутой, я решила с"ездить в офис посмотреть прейскурант. Но в офис я не попала, было все закрыто, хотя время было рабочее. Я позвонила по телефону, ответил мне по всей видимости тот же мастер, сказал, что его нет в офисе и вообще он там бывает редко, а все консультации он дает по телефону и подтвердил на словах стоимость ремонта, которую с меня взял. Могу ли я потребовать прейскурант, чтобы подтвердить затраты на ремонт и вернуть деньги за вызов мастера, что для этого нужно?

Показать полностью

10 июля 2018, 07:14, Наталья, г. Чита

вернуть деньги Деньга

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Наталья.

Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей,

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 2 той же статьи, информация о товаре должна содержать, в том числе

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем

10 июля 2018, 07:33

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Поскольку в установленном Законом порядке исполнителем указанная информация предоставлена не была

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров

(работ, услуг). (ст. 10 Закона), Вы вправе требовать возмещения убытков:

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

10 июля 2018, 07:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги с Пин Ап?

Здравствуйте можно ли вернуть деньги с пин ап

25 июля, 04:52, вопрос №5010655, Бахитжан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за два невозвратных авиабилета на одного пассажира?

Можно ли вернуть деньги за ошибочно купленные два невозвратных авиабилета на одного пассажира? Здравствуйте Приобрела ошибочно два невозвратныз билета на одного пассажира. Кампания Ту Ту, ру, через которую были приобретены билеты отказалась вернуть мне средства. Воспользоваться двумя билетами, заняв два места в самолёте по правилам авиакампании я так же не могу.

24 июля, 23:15, вопрос №5010576, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Можно ли вернуть автомобиль, арестованный за долги владельца, если он используется другим лицом в такси?

Здравствуйте. У девушки арестовали машину за долги. Авто используется как единственный источник заработка для работы в такси, но не самой должницей, а другим лицом. Она только владелец. Водитель оформлен как самозанятый, все налоги исправно платит. Возможно ли вернуть автомобиль для пользования в таком случае?

24 июля, 11:21, вопрос №5010206, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списания по подписке?

здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?

20 июля, 09:04, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?

19 июля, 06:49, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.