Отец купил детский трехколёсный велосипед , но он не подошёл нам по цвету ! Пришли в магазин , продавец объяснил что возрат осуществляет только управляющий . Наконец то дождались пока вышел на работу управляющий , но он нам объясняет что возрата денег или обмена нет велосипеда! Прошло уже 12 дней с момента покупки! Велосипед абсолютно новый! Могу ли я вернуть деньги?
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Ищите дефект в товаре и возвращайте его продавцу. А товар надлежащего качества вернуть нельзя.
Велосипед не входит в перечень указанный в
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ однако этот перечень не исчерпывающий.
В соответствии ст.Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона о защите прав потребителей 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. (Не зависимо от того какой товар.) Дистанционный способ продажи дает покупателю явное преимущество.
Сам-то понял, что написал?