Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать, если отказали в ремонте iphone?
Добрый день. После 4 месяцев использования сломался iphone, выключился и не включается. Отдали iphone на гарантийный ремон в магазин, где приобретали. Он пролежал в магазине 45 дней, после 45дней пришли в магазин. Они говорят, что в ремонте отказано, так как на нем включена функция найти айфон. Знаю на 100%, что онв выключена, проверял на icloud.com и звонком в эпл. Написали претензию, что прошло 45 дней, они не отремонтировали, и прошу заменить на новое такое же устройство. Отказали, что мол основание для отказа в оемонте было обосновано включеной функцией найти айфон. Товарищи юристы, теперь что, только суд?
Здравствуйте, Роман
Отказали, что мол основание для отказа в оемонте было обосновано включеной функцией найти айфон. Товарищи юристы, теперь что, только суд?
Да, теперь только в суд обращаться, поскольку претензия Вами уже была написана и в ее удовлетворении было отказано, обращайтесь в суд.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.