Ноутбук сгорел в ремонтном цехе
Здравствуйте. Я купила ноутбук НP в "Эльдорадо" по акции. Через 2 месяца сломалась матрица,отдали по гарантии (12 мес.) в ремонт HP, где было сказано, что замена матрицы займёт 2-3 недели. По прошествии этого срока не могли дозвонится еще неделю. При каждом звонке нам говорилиЧто мастер отсутствуе или не могут дозвонится до сервисного центра. Спустя месяц оператор сказал,что ремонтный цех сгорел. В сервисном центре мы написали заявление,о том что сдавали ноутбук и нам сказали позвонить через 10 дней. По истечении срока позвонив нам сказали,что оператор обладал не правильной информацией и надо подождать ещё 21 день,после чего нам предложат варианты ноутбуков из которых мы сможем выбрать или сумму,которую мы потратили. Сумму мы не хотим,т.к. брали ноутбук в кредит и он еще не погашен. И хотелось бы именно эток ноутбук,но из-за того,что мы его брали по акции,реальная цена дороже.
Мы сдавали в сервиснй центр он,а они отправляли в цех. Сервисны центр стоит.