Что делать, если прошло 20 дней после сдачи некачественного телефона на диагностику?
9 июня купили смартфон, покупали вечером, телефон проверили, не вставляли только сим-карты, приехав домой, вставили снимки, а телефон не ловит сигнал от них, с телефона невозможно позвонить. Утром 10 июня приехали в салон, чтобы сдать телефон и получить деньги, телефон взяли на проверку качества, сказали, что позвонят в течение 3 дней, так и не позвонили, 13 июня я написала претензию на возврат денег, мне сказали, что нужно сделать диагностику, а то может быть я телефон поняла, через 10 дней после написания претензии была опять в салоне, сказали , что телефон уже 10 дней как уехал в Томск на диагностику, типа ждите 21 день, потом будем решать по итогам диагностики, сегодня 20 дней как сдала телефон, звонка от них так и не было. Что дальше делать?
