Здравствуйте Галина Евгеньевна.
Вам нужно понимать, что согласно региональным законам, соцзащита выплачивает компенсацию текущей оплаты ветеранами труда коммунальных услуг, т.е. если льготник платит своевременно и в необходимом объеме коммуналку, ему выплачивают компенсацию.
Компенсации же именно долгов льготникам, законодательство не предусматривает, это совсем другое, здесь льготник разбирается уже самостоятельно с поставщиком коммунальных услуг в рамках вопроса погашении долга.
Т.е., нужно понимать. что есть компенсация оплаты коммунальных услуг, а компенсации долга по коммунальным услугам нет.
Если Вы являетесь именно «Ветераном труда», т.е. по ФЗ «О ветеранах» на основании награды и стажа Вам данное звание было присвоено, Вам льготы предоставляются в отдельном порядке, если Вы являетесь именно «Ветераном труда Новгородской области», т.е. региональным ветераном, то согласно закону Новгородской области «О ветеранах труда Новгородской области»., это разные категории ветеранов труда, первое звание федеральное, второе региональное.
Вот по федеральным ветеранам труда и ветеранам труда Новгородской области действуют такие положения, как постановление администрации Новгородской области от 15 декабря 2008 года N 453:
2.9. Ветераны труда и граждане, приравненные к ним;
2.10. Ветераны труда Новгородской области.
3. Меры социальной поддержки по плате за жилое помещение и коммунальные услуги гражданам, указанным в пункте 2 Порядка (далее — заинтересованные лица), предоставляются органом местного самоуправления городского округа, муниципального района области (далее — орган местного самоуправления) в виде ежемесячной денежной компенсации (далее — ЕДК), которая выплачивается ежемесячно до 25 числа текущего месяца.
http://docs.cntd.ru/document/4...
Отказали правомерно, соцзащита не выплачивает компенсацию долгов, а выплачивает компенсацию текущей оплаты ЖКУ ветеранов труда, это не одно и тоже.
При этом Вы привели Закон «О ветеранах труда Новгородской области» это региональные ветераны труда, а клиент в вопросе указала, что является «Ветераном труда», т.е. не региональным, а по ФЗ «О ветеранах», это разные категории.