Что делать, если телефон сдаю в ремонт третий раз?

Добрый день!

Общий срок ремонта телефона в данном случае значения не имеет. Имеет значение, если ремонт телефона в конкретном случае превышает 45 дней. Если Вы сдали телефон на ремонт, то менять требования на возврат, обмен, Вы не можете. 

Предъявить требования о возврате уплаченной суммы, обмене Вы можете по прошествии 45 дней с даты последней сдачи на ремонт или при следующей поломке товара (ст. 18, 20, 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). При условии, что недостатки (поломки) телефона возникли по вине производителя (брак) или продавца.

Здравствуйте, Александр.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии существенного недостатка (неоднократная поломка) и требовать возврат денег или обмен товара в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Обратите внимание, что срок ремонта не должен превышать 45 дней согласно ст.20 Закона, и если он нарушен, ты Вы имеете право требовать также выплаты неустойки в соответствии со ст.23.

Претензия о возврате денег должна быть рассмотрена в течение 10 дней (ст.22), о замене товара — до 20 дней (ст.21).

Далее можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением (добавлять требования о взыскании штрафа, возмещении убытков, компенсации морального вреда).