Как обменять товар, если дефект обнаружили через 26 дней?
Добрый вечер, приобрели в магазине варочную газовую панель с доставкой на дом, доставка была назначена на 27 мая, 27 мая товар привезли, после осмотра, был подписан документ об отсутсвии претензий к внешнему виду. 21 июня пришел работник газовой службы, что-бы подключить панель и сообщил что панель имеет дефект, стекло сдвинуто от основной панели и уставить данную панель не возможно! В этот же день 21.06 панель сдали в магазин, консультант сообщил, что будет произведена экспертиза в течение 45 дней. 22 числа поступил звонок из магазина и было сказанл, что панель можно забирать! Приехав был обнаружен скол, консультант сообщил, что стекло поправили и обнаружился скол, что это не заводской брак и не повреждение при перевозке, а вы сами это сделали (уронили или что еще). На что мы потребовали официальную бумагу от экспертизы, на что консультант ничего не ответил. На данный момент панель мы не забрали.... Просим подсказать, как нам поступить, ведь магазин винит в данном дефекте нас!
