Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что можно предпринять, если в СЦ испортили внешний вид товара?
Здравствуйте. Я сдавала кофеварку на гарантийный ремонт в сц. После ремонта мне вернули товар с испорченым внешним видом, а именно: глубокие царапины на понели управления, потертости на поддоне, глубокая царапина слева от подона( весь поддон был грязным и липким). Кофеварку увезла обратно. Что мне делать в таком случае? Могу ли я требовать возврат полной стоимости товара? живу в г. Шадринске Курганской обл.
, екатерна, г. Шадринск
Ольга Варапанова
Здравствуйте.
Такая возможность предусмотрена ст. 35 Закона о защите прав потребителей:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.