8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Отражение товаров в фискальных чеках

Добрый день, мы интернет магазин, но развозим заказы клиентам не сами, а через сторонние Курьеркие службы. Подскажите плз, если курьерская служба не отражает товары в чеке, который выдаёт нашим клиентам через онлайн кассу, чья это ответственность - её или наша? Мы ип, поэтому до 2021 не обязаны отражать в товары в чеке, но курьерские службы - ООО, поэтому обязаны. Курьерские службы утверждают, что раз мы не передаём им информацию о товарах в чеках, то мы за это ответственны, а не они. На кого в итоге будет штраф - на нас или на них? Спасибо.

Уточнение от клиента

С некоторыми курьерскими службами у нас агентский договор, а с некоторым курьерскими службами договор оказания услуг.

, Лина, г. Санкт-Петербург
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.7
Эксперт

Здравствуйте. Если Вы привлекаете для передачи товара и получения денег стороннюю курьерскую службу, то она фактически выступает агентом, который должен выдавать бумажный кассовый чек с помощью ККТ, зарегистрированной на него (п. 12 ст. 4 закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» от 03.06.2009 № 103-ФЗ). В чеке указывается, кем принята оплата: платежным агентом, по поручению или по договору комиссии. Разъяснение по этому поводу имеется в письме Минфина РФ от 20.12.2016 № 03-01-15/76178.

Вопрос: О выдаче покупателю (клиенту) кассового чека или БСО курьерской службой.

Ответ:
МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО
от 20 декабря 2016 г. N 03-01-15/76178


При этом в зависимости от того, в каком статусе будет выступать курьерская служба (в качестве платежного агента, по договору поручения или по договору комиссии), будут предъявляться и соответствующие требования к заполнению кассового чека или бланка строгой отчетности.
По вопросу о возможности организации выдачи курьерской службе мобильных ККТ для осуществления ими расчетов с покупателями (клиентами) отмечаем, что Федеральным законом N 54-ФЗ ограничения в отношении таких действий не предусмотрены.
В соответствии с пунктом 1 статьи 4.3 Федерального закона N 54-ФЗ ККТ после ее регистрации в налоговом органе применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом), за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети Интернет.
Таким образом, кассовый чек или бланк строгой отчетности курьерской службой должен передаваться покупателю (клиенту) в момент осуществления расчета…
Заместитель директора Департамента

В.А.ПРОКАЕВ
20.12.2016

Так как в чеке должна указываться актуальная информация о наименовании, количестве товара и т. д., то Вам необходимо обеспечить регулярное обновление своей торговой номенклатуры в базе курьерской службы либо интегрировать с ними программное обеспечение.

С курьерской службой следует заключить договор, предварительно убедившись, что курьеры оснащены надлежащими кассовыми аппаратами.

Мне представляется что штраф будет все-таки обращен к курьерской службе, поскольку в случае, если она не получила от Вас соответствующей и необходимой для законного исполнения своих обязанностей по договору информации, они просто не вправе выполнять договор, т.к. его выполнение в таких условиях ведет к нарушению закона. 

0
0
0
0
Тимур Унароков
Тимур Унароков
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.3
Эксперт

Здравствуйте, Лина!

Курьерские службы утверждают, что раз мы не передаём им информацию о товарах в чеках, то мы за это ответственны, а не они.

У нас в Кодексе об административных правонарушениях нет штрафа за «непредставление информации о товарах» платежному агенту. Есть штраф за нарушение правил применения ККТ (ст.14.5 КоАП). Поэтому штрафовать будут курьерскую службу, так как именно она не выполняет требования по выставлению правильного кассового чека. И именно она должна выставить этот чек как платежный агент. 

Вы в данной случае не прикасаетесь к наличности. Поэтому к вам не может быть претензий. 

0
0
0
0
Мадина Ермагамбетова
Мадина Ермагамбетова
Юрист, г. Оренбург

Добрый день!

Можно уточнить, в вашем случае как с вами работает курьерская служба, по договору поручения или комиссии или же как платежный агент?

0
0
0
0

В пп.1 и 6 ст.4.7 ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» указаны исчерпывающие обязательные реквизиты чека. Данные особенности установлены в частности для платежных агентов или субагентов при приеме платежей физических лиц в соответствии с Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ (п. 3 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ).



Вышеуказанные требования по чекам необходимо применять в отношении зарегистрированной онлайн кассы в момент осуществления расчета тому лицу, которое рассчитывается с покупателем (клиентом), за исключением расчета электронными средствами платежа в Интернете. 

Т.е. это правило применяется и при оплате товаров наличными представителю курьерской службы.



А заполнение кассового чека будет зависеть от того, в каком статусе выступает курьерская служба: как платежный агент или как торговый посредник (по договору поручения или комиссии). 

Удачи!

0
0
0
0
Подскажите плз, если курьерская служба не отражает товары в чеке

Мадина Ермагамбетова

В дополнении: Наименование товара подразумевает описание его характеристик, которыми он отличается от других доставок. Зная наименование товара, даже если сам продавец не указал его на упаковке, безопаснее внести его в кассовый чек, который курьер распечатает с онлайн-ККТ. Причем в мобильную кассу такие параметры можно внести вручную непосредственно перед распечаткой чека.

Таким образом: ответственность полностью лежит на курьерской службе. Соответственно и штраф будут оплачивать они. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии
Здравствуйте, купила кофе машину в днс через 10 дней перестала выдавать нужную порцию кофе, сложила в коробку и отвезла на такси в магазин. Продавец принял, отказал в возврате, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и его нужно отвозить в сервисный центр. Как оказалось в другой город, экспертиза мне отдала товар назад и лишила гарантийного срока, в заключении было написано разморозка гидросистемы. Продавец который отдал мне это заключение показал что в руководстве прописано что нужно делать какую-то сушку перед транспортировкой. Про транспортировку я узнала когда привезла кофемашину в магазин и тот продавец не сообщил ни о какой сушке! Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии! Что мне делать?
, вопрос №4864329, Анна, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, я участвовал в отражении нападения противника на территории Курской области с 9 августа 2024 года по 27 ноября 2024 го, в общем 111 дней
Здравствуйте, я участвовал в отражении нападения противника на территории Курской области с 9 августа 2024 года по 27 ноября 2024 го, в общем 111 дней. Согласно нового закона, считать льготную выслугу день за 3 только тем кто принимает участие на территоии курской с 1 января 2026 года. И согласно моей выписки из приказа мне день за 3 не засчитали, а засчитали день за день. как быть в этой ситуации? и таких как я тысячи. Спасибо.
, вопрос №4863881, Виталий, г. Москва
Защита прав потребителей
Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту
Здравствуйте. На маркетплейсе (ВБ) выкупила фен-щетку. В это же день вечером попробовала его в укладке, не понравился, не удобный. На следующий день оформила заявку на возврат. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту. Подскажите, есть ли способ вернуть товар. Товарный вид и этикетки ВБ сохранены, чек об оплате есть.
, вопрос №4863660, Надежда Владимировна, г. Красновишерск
Защита прав потребителей
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
, вопрос №4862908, Татьяна, г. Сарапул
Дата обновления страницы 21.06.2018