Что делать, если магазин не забирает посылку с почты для осуществления возврата?
Здравствуйте, Купил в магазине Ламода кроссовки, когда они пришли, оказалось, что они положили 2 разные модели кроссовок, я позвонил им они сказали" отправляйте, как товар поступит на склад в течении 10 дней мы вернем деньги" я отправил , посылка пришла на почту и они ее не забирают, осталось 2 дня до того как ее отправят обратно.
Хотелось бы узнать, что в это случаи делать? куда обращаться , чтобы вернули деньги, или в случаи отправки обратно написать жалобу или заявление на разбирательство с ними.
, Максим, г. Москва
