Законно ли требование оплаты за неисправный счетчик, если не знали о его неисправности?

Здравствуйте.В апреле 2018 во время плановой проверки водосчетчиков сотрудниками РЭУ,один из счетчиков был признан не пригодным,в связи с трещеной на стекле(в квартире раздельные кухонные счетчики и счетчики сан.узла). О том что счетчик нужно считать неисправным,мы не знали. показания он всегда выдавал.Показания всегда подавали вовремя.Счетчик поменяли в течении 10 дней, контролер опломбировал и все разошлись.а на май месяц РЭУ выставила нам задолженность в размере 29000 рублей за холодную воду,опираясь на п.81(11)."о предоставлении коммунальных услуг".Я нахожусь в отпуске по уходу за вторым ребенком.Семью обеспечивает один муж и данная сумма для нас очень велика и с ней мы слвершенно не согласны,тк противозаконных действий мы не несли.Хотя в РЭУ нам заявили что это мы должны контролировать исправность счетчиков. Но счетчики работали,а трещины на боковых поверхностях корпуса мы не видели и не разглядывали. На какие статьи нам необходимо обратить внимание, и что можно сделать в данной ситуации??тк платить данную сумму не имеем возможности.