Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обращаться, если интернет магазин доставил заказ частично?
Добрый день! Заказала в интернет магазине 4 наименования товара под одним номером заказа 25.05.18. Товар был доставлен курьерской службой 08.06.18, но частично. На посылке стоит вес отправления соответствующий вложенному товару. Номер заказа соответствует только одному номеру отправления. То есть, на сколько я понимаю, продавец вложил в отправление только этот товар. Написала обращение продавцу, но они до сих пор разбираются. Если товар так и не будет выслан в ближайшее время, куда лучше обратиться? Товар был заказан на сайте производителя.
Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Написала обращение продавцу, но они до сих пор разбираются. Если товар так и не будет выслан в ближайшее время, куда лучше обратиться?Ольга
После получения ответа от продавца, а также если такой ответ не будет получен, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ и требовать от продавца исполнения обязательств.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.
Добрый день! Нужно направить письменную претензию продавцу, а затем жалобу в роспотребнадзор и иск в суд, если продавец откажет в удовлетворении претензии.