8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если был приобретен фитнес-браслет без дисплея?

Добрый день!

Мною был приобретен фитнес-браслет (без дисплея, без кнопок - только индикация и вибро). Через пару дней с момента покупки заметил проблемы с вибрацией - то работает, то нет (через раз). Вибрация нужна для оповещения о звонках, смс, будильнике и т.д. Индикация работает без проблем. Т.к. не прошло 14 дней с момента покупки, пришел в магазин с просьбой заменить товар на аналогичный, ссылаясь на выявленный недостаток. Но магазин (сервис) ссылается на то, что вначале необходимо выполнить проверку качества (в течение 21 дня), а после уже говорить о замене.

Что можно сделать в такой ситуации?

Показать полностью
, Александр, г. Магнитогорск

Здравствуйте.
Продавец прав. Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

1
0
1
0
Андрей Румянцев
Андрей Румянцев
Юрист, г. Кострома

Согласно п. 1 ст. 21 ЗоЗПП в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Наследство
И как она может быть унаследована?
Здравствуйте. Хотела бы получить предварительную консультацию по вопросу наследства после смерти мужа. Мой муж умер в декабре 2017 года. Последнее место регистрации было: г. Королёв Московской области. Наследственное дело не открывалось. В сентябре 2016 года нами была приобретена квартира в ипотеку. По договору купли-продажи покупателем указана я, в ЕГРН правообладатель только я. В кредитном договоре Сбербанка я указана как титульный созаёмщик, муж — созаёмщик. Имеется нотариальное согласие мужа на приобретение квартиры и оформление залога, где указано, что брачный договор между нами не заключался. После смерти мужа я продолжила самостоятельно оплачивать ипотеку. Есть совершеннолетняя дочь, прописана в этой же квартире. До смерти отца и после не проживала в этой квартире. Хотелось бы узнать имеет ли покойный муж долю в этой квартире? И как она может быть унаследована?
, вопрос №5005110, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Налоговое право
Можно ли применять льготную ставку УСН 1% при перерегистрации ИП в другом регионе?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста если бизнес сейчас в Санкт Петербурге - недвижимость, сейчас большие налоги 6% Если мы приобретем недвижимость в регионе, например Калмыкии с 1% и ип зарегистрируем там , но бизнес - недвижимость останется в спб, то будем ли мы иметь право платить 1%? Все оквэды входят в разрешенные к Усн в льготных
, вопрос №4995629, Полина, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Раздел имущества
Как делится доля в квартире после смерти мужа, если был брачный договор?
Здравствуйте. Проконсультируйте по данному вопросу : перед разводом с мужем был составлен брачный договор у адвоката о разделе квартиры , купленной в браке - 1/3 оформлена на жену , 2/3 оформлены на мужа. Потом супруги развелись. Доли в Росреестре не зарегистрировали. Потом повторно они зарегистрировали свой брак. Через некоторое время муж скончался. В браке родилось 2 детей. Материнский капитал не использовался при покупке квартиры. Как будет делиться доля мужа ( его 2/3) между наследниками 1 очереди : жена и 2 сына ?Ведь доля мужа была приобретена в браке с той же женой в предыдущий период.
, вопрос №4995393, Евгения, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Налоговое право
Нужно ли платить налог при продаже подаренного мужем автомобиля, если срок владения менее 3 лет?
Моим мужем в первом браке,5лет назад, был приобретен автомобиль,после развода и раздела имущества автомобиль полностью перешёл к нему, находясь уже во втором браке ,со мной,он дарит автомобиль мне,я его продаю ,не владея 3года. Вопрос-нужно ли мне оплачивать налог13проц или можно учитывать срок владения мужа 5лет
, вопрос №4994711, Наталья, г. Златоуст

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Может ли дочь мужа от первого брака претендовать на долю в квартире, купленной с маткапиталом?
Здравствуйте. Была приобретена однокомнатная квартира с использованием материнского капитала. Собственники - я (3/6 доли) , муж, двое детей - по 1/6 доли на каждого. У мужа взрослая совершеннолетняя дочь от первого брака. Может ли она в дальнейшем претендовать на долю своего отца в квартире? Если да, то на какую часть? Что я могу сделать, чтобы она не могла претендовать? Спасибо.
, вопрос №4994606, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.06.2018