8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Фото/видеосъемка на территории магазина

Добрый день. Подскажите, каким образом администрация розничного магазина может ограничить фото/видеосъемку в помещении магазина ? Возможно ли разрешить съёмку ,НО на платной основе ?

, Сергей, г. Москва
Марина Полникова
Марина Полникова
Юрист, г. Белгород

Торговый зал магазина является общественным местом.

Статья 346.27 НК РФ. Основные понятия, используемые в настоящей главе

площадь торгового зала — часть магазина, павильона (открытой площадки), занятая оборудованием, предназначенным для выкладки, демонстрации товаров, проведения денежных расчетов и обслуживания покупателей…

Поэтому, несмотря на то, что нередко руководители магазинов запрещают фото и видеосъемку, потребитель имеет полное право знать информацию о покупаемом товаре. Об этом сказано в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей».

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Поэтому, если это не съемка какого-нибудь любительского ролика, то Вы можете осуществлять фото и видеосъемку в магазине. Если же Вы хотите снять любительский ролик для своих личных целей, тогда уже на усмотрение руководства магазина. Можно снимать и на платной основе, как договоритесь. Так как это уже не получение информации, связанной с характеристиками реализуемых товаров, потребителем.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва

В том то всё и дело, что в магазин зашёл провокатор, с целью — именно с целью снять реакцию администрации на производимую им видеосъемку.

Если снимающий целенаправленно ходит и снимает сотрудников магазина без их разрешения, тогда это неправомерно. Однако, если он снимает торговый зал, а в него попадают сотрудники магазина, тогда он может это делать на основании положений из предыдущего ответа. Если же он ходит по магазину и снимает по торговому залу, то имеет на это полное право, несмотря на то, что это вызывает возмущение у сотрудников магазина.

0
0
0
0
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

Здравствуйте.

Пока много не понятного. Съемку кого или чего? И для чего эта съемка?

Например потребитель может сфотографировать товар или ценники, бесплатно и не спрашивая ни у кого разрешения. Закон о защите прав потребителей позволяет так например нарушения фиксировать. 

Если съемка идет не в зале — то там конечно нужно согласие собственников магазина, туда нет общего доступа как в зал. Торговый зал же это место общего доступа, там нельзя запрещать съемку, или делать ее платной.

0
0
0
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Запретить фото видео съёмку в магазине запретить не могу.  Магазин (именно торговый зал) является общественным местом, открытым для всех. Потребитель, отталкиваясь от ст. 10 ФЗ «О ЗПП» имеет право получить информацию о товара любым доступным способом. 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если же магазин пытается каким-либо образом запретить снимать, ссылаясь на внутренние правила, то это ущемление Ваших прав как потребителя. http://photolime.ru/articles/i... вот тут отлично расписано

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Начну с Конституции РФ 12.12.1993, с учетом поправок

Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом (ч. 4 ст. 29)

Отсюда вытекает, что

Информация об изготовителе, исполнителе, продавце, о товарах, цене на товары, а также качестве, количестве, ассортименте — это информация открытого доступа, общедоступная.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» (ст. 9 -11)

Исходя из в.и.

Согласно положениям Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 23.04.2018) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ст. 7, 8, 11) 

каждый гражданин вправе искать, получать и документировать данную информацию.

Документировать информацию — фиксировать данную информацию на материальном носителе. 

В случае с магазином, цена на товар — информация, которая зафиксирована на материальном носителе — телефоне, фотоаппарате.

Фотография — это фотодокумент, который представляет собой

аудиовизуальный документ, содержащий информацию, зафиксированную на нем посредством фотографической техники предметы в виде отдельных фотоизображений

Основание:

Постановление Госстандарта России от 10.04.1996 N 268
«О введении в действие межгосударственного стандарта»

ГОСТ 7.69-95 (ИСО 5127-11-83) «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Аудиовизуальные документы. Основные термины и определения», содержащий полный аутентичный текст международного стандарта ИСО 5127-11-83 «Документация и информация. Словарь. Часть II. Аудиовизуальные документы»,

Снова возвратимся к Конституции РФ 12.12.1993, с учетом поправок

Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. (ч. 1 ст. 23)

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. (ч. 1 ст. 24)

Другое дело, если фотографировать, снимать продавцов, покупателей — в общем, людей. В таком случае необходимо их согласие.

Существует охрана изображения гражданина (ст. 152.1 ГК РФ)

Кроме того, изображение гражданина, его лицо, одежда, фигура и т.п. — относятся к персональным данным.

Для обработки, включая фотографирование, персональных данных необходимо согласие данного субъекта, т.е. гражданина.

Основание:

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017)
«О персональных данных» (ст. 9)

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Человек убил мою собаку на частной территории при детях кортечью какая грозит ответственность
Человек убил мою собаку на частной территории при детях кортечью какая грозит ответственность
, вопрос №4061444, Галина, г. Москва
Вопрос закреплен
Недвижимость
Он живет на подконтрольной Украине территории и приехать сюда возможности не имеет
Доброго времени суток! Ситуация такова :Живу в ЛНР есть квартира - владелец мой отец. Он живет на подконтрольной Украине территории и приехать сюда возможности не имеет. Мне нужно обменять техпаспорт квартиры с украинского на российский. Как это правильно сделать?Какие есть варианты? Спасибо!
, вопрос №4061374, Сергей, г. Москва
Трудовое право
Они должны нам выплатить какую-либо компенсацию или нет, если допустим, у меня дети и я не могу поехать работать в новый магазин
Смотрите, такая ситуация:В Слюдянке закрывают наш магазин и его же открывают в Иркутске. Они должны нам выплатить какую-либо компенсацию или нет, если допустим, у меня дети и я не могу поехать работать в новый магазин. Они принуждают написать нас по собственному Подскажите пожалуйста мне, можно что-нибудь сделать в этой ситуации
, вопрос №4060877, Дмитрий, г. Владивосток
Все
Я администратор компании ООО Альфа магазин красное белое Я администратор
Я администратор компании ООО Альфа магазин красное белое. Я администратор магазина и меня штрафуют без каких либо объяснений заставляют выходить на выходные,что мне делать?????
, вопрос №4059237, Владимир,
Защита прав потребителей
Купив в магазине товар, я доехала до своей машины(10 минут), начала проверять товар перед установкой, катушка работает не соответствующе
Мною была совершена покупка в магазине автозапчастей. Покупка генератора. Купив в магазине товар, я доехала до своей машины(10 минут), начала проверять товар перед установкой, катушка работает не соответствующе. Вернувшись в магазин для обмена/возврата товара, обмен товара мне не предложили. В возврате тут и сейчас отказали. Заполнили акт возврата,где продавец поставил подпись о том,что изъянов не обнаружено. Далее ИП направила этот генератор на экспертизу,где экспертиза указала,что он имеет следы эксплуатации и установки. НО мы это не делали. И продавец подтвердила(своей подписью,что все ок). Как доказать что мы правы? Требуется возврат средств за данный товар
, вопрос №4059016, Анастасия, г. Омск
Дата обновления страницы 08.06.2018