Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат денежных средств за товар,который не пришел в срок
Покупал плитку в сан.узел, в срок товар не пришел, исполнитель в устной форме сказал что вернет денежные средства в течении 7 дней, поступлений не последовало, написал заявление на возврат 25.04.2018, подписал и.о. директора и поставили печать фирмы, хотя в чеке указан сам директор, денежные средства так же не поступили, потом они написали письмо, что обязуются выплатить до 30.05.2018, подписанное так же и.о. директором, денежные средства так же не поступили, 06.06.2018 он же в устной форме сказал, что возврат будет в течении 10 рабочих дней. Как мне быть? Что делать?
С данной «конторой», как Вы сами уже убедились, не стоит вести общение в устной форме (тем более рассчитывать на силу их обещаний). Напишите официальную претензию, описав ситуацию и выставив четкие требования. Пригрозите обращением и в Роспотребнадзор и в Суд. Передавайте официально, либо направляйте заказным письмом с уведомлением. Наверняка на досудебной стадии вопрос решится (все таки плиткой не торгуют абсолютно не понимающие в Законе о защите прав потребителей бизнесмены).
Получить консультацию на возможные дополнительные вопросы Вы можете в личном чате выбранного юриста.
1
0
1
0
Марат
Клиент, г. Нефтеюганск
Так он же сам и предлагает один из вариантов, подать на него в суд и он этого не боится… А сам процесс сколько модет занять?
Ну а что ему еще говорить, тем более, Вы до сих пор им все прощали. Начните с грамотной претензии. Если уж и суд — месяца три, вряд ли меньше. (обычно до суда при наличии претензии спор урегулируется).
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Оформила рассрочку на крус XYZ School. Мне менеджер говорит, что я должна им 50% стоимости курса.
Вот пункты договора:"2. При отказе от Договора по инициативе Заказчика, при оплате Заказчиком денежных средств за доступ к
Программе и Платформе в формате рассрочки, предоставляемой Исполнителем, действуют следующие правила и
условия возврата денежных средств.
3. Исполнитель заявляет, а Заказчик соглашается, что в случае осуществления возврата Исполнитель имеет право,
согласно законодательству РФ, удержать 50 (пятьдесят) % от суммы оплаченных средств, являющейся платой за
пользование объектами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Исполнителю.
Исполнитель отдельно отмечает, что в случае просрочки платежей по рассрочке Заказчику может быть отказано в
возврате денежных средств.
3.1. Размер денежных средств, подлежащих возврату при обстоятельствах, описанных в п. 2 настоящих Правил,
рассчитывается по следующей формуле:
Х = 0,5 *A/B*C
Где:
переменная “Х” - это сумма денежных средств, которая подлежит возврату;
переменная “А” - это сумма всех платежей, которые были оплачены Заказчиком на дату подачи им заявления о
возврате денежных средств;
переменная “В” - это количество дней, оплаченных Заказчиком на дату подачи заявления о возврате денежных
средств;
переменная “С” - это количество дней, которое остается после даты направления Заказчиком заявления о
возврате денежных средств в рамках оплаченного Заказчиком периода (количество дней, до даты следующего
платежа по рассрочке)." Курс из себя представляет не только доступ к платформе, но проверка дз, 10 консультаций. Курс рассчитан на 20 месяцев, прошло 8 дней.
Менеджер утверждает, что я должна более 100 тысяч, курс стоит около 200. Насколько это законно?
, вопрос №4977588, Лиса, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Тоже вопрос по Крыму, точнее о возврате денежных средств. Бронь производили через агрегатор ЯП, тариф невозвратный, естественно никто не предполагал такой ситуации. Есть ли какие законные условия возврата денежных средств. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4976268, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?
, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше,
, вопрос №4975261, Замира Каримжонова, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ну а что ему еще говорить, тем более, Вы до сих пор им все прощали. Начните с грамотной претензии. Если уж и суд — месяца три, вряд ли меньше. (обычно до суда при наличии претензии спор урегулируется).