8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ в гарантии из-за неоригинального зарядного устройства в комплекте телефона

Добрый день!

Прошу Вас подсказать.Покупала телефон,он стал выключаться и зависать,сдала в ремонт но в комплектации не было родного разрядника,на основании этого сервисный центр дал заключение о том что дефект подтвержден но отказали в гарантийном ремонте на основании того что зарядное устройство не является оригинальным.

Скажите правомерно это?Стоит ли мне обратиться в суд?

, Екатерина, г. Звенигово

Здравствуйте.

Стоит ли мне обратиться в суд?

Екатерина

до суда Вам надо требовать проведения экспертизы, которая должна установить наличие брака. Само наличие/отсутствие зарядного устройства не влияет на качество аппарата по идее. Уже если экспертиза опровергнет довод о том, что брак есть, тогда должны вернуть деньги. Если же подтвердит, тогда можете обращаться в соответствующий суд с иском. Так что требуйте экспертизу.

1
0
1
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.1

Не так немного сказал. Если экспертиза подтвердит довод о том, что брак есть, должны вернуть деньги. Если брака нет, тогда не вернут. Но в любом случае результаты экспертизы можете оспорить в суде.

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Звенигово

Они сами написали в заключении что деффект есть, но отказали мне из за того что не родной зарядник

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите какая гарантия должна быть на малярно кузовные работы и на что она распространяется
Здравствуйте, подскажите какая гарантия должна быть на малярно кузовные работы и на что она распространяется
, вопрос №4850787, Василий, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона
Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?
, вопрос №4849656, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Взыскание задолженности
Как доказать приставу что телефон нужен для работы
Здравствуйте. Пристав хотел изъять телефон для описи. Я сказала телефона нет с собой. Мне телефон нужен для работы, работаю в аптеке по телефону зазваниваюсь переписывают по поводу заказов. Как доказать приставу что телефон нужен для работы. А еще у меня двое детей которых воспитываю одна. И телефон нужен для связи с ними.
, вопрос №4849604, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Если кольцо с бриллиантом выпало, и потерялся бриллиант гарантия 6 месяцев, что-то можно сделать?
Если кольцо с бриллиантом выпало , и потерялся бриллиант гарантия 6 месяцев , что-то можно сделать ?
, вопрос №4848552, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Здравствуйте, я знаю полно магазинов в СПБ, которые продают неоригинальные и белорусские сигареты, к кому обратиться?
Здравствуйте, я знаю полно магазинов в СПБ, которые продают неоригинальные и белорусские сигареты, к кому обратиться?
, вопрос №4848445, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.06.2018