Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен телефона
Добрый день! Купил пару дней назад смартфон и обнаружил дома дефект( западает кнопка включения и телефон самостоятельно выключается). Могу ли я его обменять в магазине?
, максим, г. Дзержинск
Наталья Погожева
Максим, если дефект образовался не в результате неправильного эксплуатирования Вами смартфона, а является производственным браком, то смартфон обязаны забрать у Вас на экспертизу для установления причины образования дефекта, если в магазине возникнут сомнения. Если отказываются принимать, то пишите сразу письменную претензию (себе копию с отметкой о получении оставьте) и ждите 10 дней (дается по закону для добровольного удовлетворения требований покупателя). Если магазин откажет в обмене или возврате денег, то смело обращайтесь в суд.