Куда обращаться для истребования денег, если обманули при покупке товаров в кредит?

Добрый день! Помогите пожалуйста советом! Мама пенсионерка(73) попалась на развод аферистов компании Golden Lamb. Ей навязали товаров на 35000,для этого она оформила кредит в банке. Через три дня пришла в себя,расстроилась ужасно и захотела сдать часть товаров. В магазине сказали,что надо погасить кредит в банке,и тогда они вернут часть суммы(19000).Погасила, написала в магазине заявление на возврат.Уверяли,что придёт ответ из Москвы,они перезвонят,и ходить ей в магазин не надо.Прождав четыре дня побежала к ним,а там сюрприз! Магазин съехал!!! Подскажите пожалуйста наши дальнейшие действия: куда обратиться с жалобой и с каким заявлением? Спасибо!

Показать полностью

04 июня 2018, 15:33, Евгения, г. Нижний Новгород

развод

Олег Горбунов

Юрист, г. Липецк

Добрый день

Боюсь что вы зря потеряли критически много времени

Даже если ваш товар подлежит возврату или обмену (в чем я сомневаюсь), сроки (14 дней) по всей вероятности у вас уже прошли

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

04 июня 2018, 15:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Если да, то куда обращаться и делать дальше?

Здравствуйте, прохожу военную службу по призыву в республике Крым. Часть находится в тылу и выполняет задачи для обеспечения СВО. Командование говорит, что мы - срочники, можем подать в суд на Министерство Обороны по причине отсутствия выплат за зону КТО и выполнение задач в рамках СВО. Зона КТО в Республике Крым объявлена с апреля 2025 года и данный статус сохраняется по сей день. За все время прохождения срочной службы не получили ни единой выплаты, кроме стандартного денежного довольствия для военнослужащих по призыву. Подскажите, положены ли выплаты? Если да, то куда обращаться и делать дальше?

02 июня, 03:57, вопрос №4971578, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли получить выплату при подписании нового контракта на СВО, если в нем нет упоминания о продлении?

Я являюсь участником СВО контрактник Вопрос следующий недавно нам всем дали подписать контракты новые В самих контрактах нет не слова о том что это продление старого контракта и т д контракт абсолютно идентичен первому. В нем так и написано контракт о прохождении воинской службы между мной и мин обороны сроком на один год и т д Вопрос раз в самом юридическом документе нет ни слова о продлении или чего то подобного то по логике вещей я могу претендовать на выплаты при заключении контракта? Если нет то почему если в контракте нет слов о продлении и т д а только контракт! Если могу то как и куда обращаться?

31 мая, 09:04, вопрос №4970057, Армен Александрович, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как оформить землю под домом в сельской местности, если участок не зарегистрирован?

Здравствуйте! Нужна консультация что делать куда обращаться. Лет примерно 25 назад мама купила дом в селе, он есть в кадастре, а как сейчас выяснилось земля на которой он стоит не оформлена и дома нет ни на одной карте, ни в одном документе, везде промзона. Покупала у председателя колхоза, но его уже нет в живых и колхоза уже тоже нет. Сейчас проводят газ в селе и наш дом так как земля ни на ком не числится не внесли в проект для проведения газа. В администрации района ни чем не смогли помочь, сказали такой случай впервые, что делать они не знаю кадастровый инженер тоже развёл руками. Как нам быть теперь, как оформить эту землю, что для этого нужно. Пренадлежит ли она нам, знаю есть какой то закон о сроке давности.? Куда идти, что делать.

29 мая, 21:29, вопрос №4969003, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли сменить фамилию на фамилию сожителя, не проживая по месту прописки?

Добрый день. Могу ли я взять фамилию гражданского мужа если сейчас живу не по прописке куда обращаться?

26 мая, 17:04, вопрос №4963856, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.