Покупка без предоплаты является заказом?

Однако в данном случае товар был приобретен дистанционно. 

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Заказом является вещь, имеющая индивидуально-определенные черты, которая производится специально под ваши размеры или иные характеристики. Если вы заказывается у продавца обычную в его товарообороте вещь, то это не является заказом. 

Мария здравствуйте. Продавец ссылаеться на то что я заказал именно этот товар и не хочет возвращать и менять. Оплата была при получении, тоесть я так думаю это уже не являеться заказом? При получении товара сразу было сказано продавцу что товар нам не подходит но он уверил что попробуйте поставить товар и если не подойдет то или обменяет или вернет деньги. Но нитого ни другого мы не можем получить.

Сегодня будет разбирательство в зашите прав потребителя. вот я и хочу подобрать статьи которыми буду пользоваться при разбирательстве