8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сервисный центр не возвращает планшет и затягивает процесс ремонта, куда обратиться?

Ремонтировал chuwi 13, номер заявки 448340

Сдал в ремонт 4.03.2018 в ТЦ Columbus.

Через 2 недели дозвонился сказали нет запчасти нужно ждать, цена вопроса 6500.

Через месяц сказали к концу апреля, далее после майских, вот решил забрать. Но не тут то было. 21. 05. 2018 вечером сообщил о своём решении менеджеру и вот уже 22.05.2018 18:30. Принесли без кнопок включения и громкости. Пообещали найти и позвонить. 27.05 звонил управляющему пообещали в течении недели. 03.06 никаких известий. Ремонт не гарантийный.

Куда обратится, чтобы вернули планшет? Как это правильно сделать?

Показать полностью
  • IMG_20180603_112001
    .jpg
, Дмитрий, г. Москва
Любовь Геннадьевна Злотникова
Любовь Геннадьевна Злотникова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Дмитрий.

У Вас на руках должен быть документ, в котором указан срок ремонта. Если письменно срок не установлен, то Вы можете назначить его самостоятельно в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей». Сделать это нужно письменно, обратившись к исполнителю с претензией, в которой и указать срок ремонта и возврата Вам планшета.

Если же срок указан письменно, и он нарушен, то у Вас также возникает право требовать возврат денег за ремонт и выплаты неустойки за нарушение срока. В этом случае Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней (ст.31 Закона).

Далее можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор (если Ваши требования не удовлетворят) и в суд с исковым заявлением.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва

Здравствуйте, где можно взять образец притензии

Дмитрий, есть образцы в интернете, но конкретных правил составления претензии нет — Вы можете самостоятельно ее составить, сославшись на указанные статьи Закона. Описать все Ваши замечания, приложить копии документов (при наличии) и указать Ваши требования.

Либо можете заказать подготовку претензии юристу в личных сообщениях.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Социальное обеспечение
Подскажите, что ему положено, и куда обратиться?
Здравствуйте, муж участник СВО, получил ранение в мариуполе в апреле 22 года, уволили его на основании ОБЩЕГО ЗАБОЛЕВАНИЯ, а не по ранению, куда обращаться? нигде ничего не может добиться. Военную пенсию не получает, токо социальную, минимальную. сейчас только получил ветеранское, Теперь от него требуют какой то денежный аттестат, где его брать - не знаем. как добиться, чтоб признали уволенным по ранению - тоже. Подскажите, что ему положено, и куда обратиться? служил в армии ДНР с 2014 года. Из выплат получил только 3 млн за ранение. Положено ли это? -"Кому и на каких условиях положена Военнослужащему, уволенному с военной службы в связи с признанием его не годным к военной службе вследствие военной травмы. А также добровольцу при прекращении контракта в связи с признанием его не годным к пребыванию в добровольческом формировании из-за увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей по контракту. Размер выплаты 2 млн руб. Эта сумма подлежит ежегодной индексации, с 1 января 2024 года выплата составляет 3 272 657,38 руб." И вот это??? Размер зависит от группы инвалидности: инвалиду I группы – 1,5 млн руб.; инвалиду II группы – 1 млн руб.; инвалиду III группы – 500 тыс. руб. Если получено тяжелое увечье (ранение, травма, контузия) – 200 тыс. руб., легкое увечье (ранение, травма, контузия) – 50 тыс. руб. Положена ли военная пенсия? Уточнение - являлся военнослужащим ДНР, уволен 31 декабря 2022 года, не успел перезаключит контракт с РФ, об увольнение не уведомили, находился на больничном из-за ранения, узнал что уволен - в феврале 2023 года
, вопрос №4098838, Виктория, г. Москва
Военное право
Здравствуйте муж хочет уехать с мест лишения свободы добровольцем на сво, у него гепатит C, куда обратиться чтоб его взяли и возьмут ли вообще?
Здравствуйте муж хочет уехать с мест лишения свободы добровольцем на сво, у него гепатит C, куда обратиться чтоб его взяли и возьмут ли вообще?
, вопрос №4098452, Мария, г. Москва
Исполнительное производство
Куда обратиться с этим вопросом
Здравствуйте, была поручителем. Должник выплатил всю сумму. ИП прекратили, убрали его с базы данных. А мои данные по данному ИП числятся в базе данных ФССП. Просила пристава убрать меня с базы данных, он отказал. С казал только через три года. Вопрос: есть такой закон? И почему должник вышел из этой истории как говорится белым и пушистым, а на меня повешали клеймо недобросовестного плательщика. Куда обратиться с этим вопросом. Старший пристав ту же песню поёт про какие-то три года
, вопрос №4097976, Оксана, г. Якутск
Защита прав потребителей
Сдал компьютер в ремонт в сервисный центр.Сделали, но через 2 недели стал "зависать".Согласились устранить, а
Сдал компьютер в ремонт в сервисный центр.Сделали,но через 2 недели стал "зависать".Согласились устранить,а комп,вообще перестал загружаться,снова привёз,Со скандалом сделали.Цену не снизили.Администратор вёл себя неадекватно,кричал,обзывал аферистом,обижал обидным вопросом( Вы нормальный человек).Как мне быть?
, вопрос №4095562, Николай, Мариуполь
Административное право
Куда обратиться чтобы провели проверку на предприятии?
Здравствуйте! Наше предприятие опираясь на постановление 1365 от 01.08.2022 года, хотят людей заставить работать, но никто это постановление нам не показывает. Куда обратиться чтобы провели проверку на предприятии?
, вопрос №4094295, Мария, г. Пенза
Дата обновления страницы 05.06.2018