8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сервисный центр не возвращает планшет и затягивает процесс ремонта, куда обратиться?

Ремонтировал chuwi 13, номер заявки 448340

Сдал в ремонт 4.03.2018 в ТЦ Columbus.

Через 2 недели дозвонился сказали нет запчасти нужно ждать, цена вопроса 6500.

Через месяц сказали к концу апреля, далее после майских, вот решил забрать. Но не тут то было. 21. 05. 2018 вечером сообщил о своём решении менеджеру и вот уже 22.05.2018 18:30. Принесли без кнопок включения и громкости. Пообещали найти и позвонить. 27.05 звонил управляющему пообещали в течении недели. 03.06 никаких известий. Ремонт не гарантийный.

Куда обратится, чтобы вернули планшет? Как это правильно сделать?

Показать полностью
  • IMG_20180603_112001
    .jpg
, Дмитрий, г. Москва

Здравствуйте, Дмитрий.

У Вас на руках должен быть документ, в котором указан срок ремонта. Если письменно срок не установлен, то Вы можете назначить его самостоятельно в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей». Сделать это нужно письменно, обратившись к исполнителю с претензией, в которой и указать срок ремонта и возврата Вам планшета.

Если же срок указан письменно, и он нарушен, то у Вас также возникает право требовать возврат денег за ремонт и выплаты неустойки за нарушение срока. В этом случае Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней (ст.31 Закона).

Далее можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор (если Ваши требования не удовлетворят) и в суд с исковым заявлением.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва

Здравствуйте, где можно взять образец притензии

Любовь Геннадьевна Злотникова
Любовь Геннадьевна Злотникова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Дмитрий, есть образцы в интернете, но конкретных правил составления претензии нет — Вы можете самостоятельно ее составить, сославшись на указанные статьи Закона. Описать все Ваши замечания, приложить копии документов (при наличии) и указать Ваши требования.

Либо можете заказать подготовку претензии юристу в личных сообщениях.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Административное право
Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было
Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было. Затем в тик ток в прямом эфире я пишу что она обманщица и мошенница На что она мне теперь угрожает что подаст в суд за оскорбление ?
, вопрос №4853956, Изаура, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Куда обратиться если я проходила стажировку 5 дней и сумарно отработала 60 часов, тоже стоит отметить законно ли что стажировка была по 12 часов день
Куда обратиться если я проходила стажировку 5 дней и сумарно отработала 60 часов, тоже стоит отметить законно ли что стажировка была по 12 часов день. И после стажировки сказали что я не подхожу и бело никакой оплаты труда
, вопрос №4853048, Анна, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Куда обратиться матери, что бы оформить отказ от выплат?
Здравствуйте! 1. Нотариус отказал матери погибшего на СВО в заверении заявления об отказе от выплат МО и СОГАЗ в пользу несовершеннолетних внуков. Какими правовыми нормами регламентируются действия нотариуса? Прав ли он? 2. Куда обратиться матери , что бы оформить отказ от выплат?
, вопрос №4852442, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у
Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?
, вопрос №4851921, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Куда обратиться в свою защиту?
Здравствуйте. Живем с матерью вместе. Ей 73года, мне 48. Часто провоцирует на скандал, на эмоции. Затем звонит своей сестре, та приходит. Начинают обе на меня кричать, обзывать, угрожать. Я не молчу. Затем они вызывают полицию, между ними происходит беседа и меня прямо из дома забирают в участок и сажают на 48 часов. Случай не однократный. В некоторых случаях, полиция применяла насилие. Куда обратиться в свою защиту?
, вопрос №4851900, Алексей, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.06.2018