8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как рассчитывается неустойка за просрочку поставки кухни по вине продавца?

Заказали кухню в декабре, в марте ее привезли, не подошёл размер по вине продавца, проблему устранили и перезаказали шкафчики новых размеров, в начале мая должны были привезти, но ещё не привезли, продавец извенился, сказал что рассчитают неустойку, как только устранят все неполадки. И вот кухню должны привезти на неделе, итого прошёл месяц просрочки, каким образом должны рассчитать неустойку (в договоре об этом не сказано ни слова)? Хотелось бы знать, чтобы не быть обманутыми...

, Анна, г. Москва

Доброго времени суток!
В расчет принимается каждый день. Основной документ здесь Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей». Но, при расчете есть масса нюансов и маса «если».
  Лучше данный вопрос рассмотреть не в порядке экспресс консультации.
Пожалуйста, задавайте Ваш вопрос в чат.
Индивидуальный подход к решению вопроса. Оплата по договоренности
Но и это не исчерпывающая информация.
Для точного формирования аргументированного ответа нужно знать детали.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Анна.

Во-первых следует понимать, какой договор Вы заключили, что является его предметом. Это может быть как договор купли-продажи с отсроченной датой передачи товара. В этом случае применяется ст.23.1 Закона О защите прав потребителей, неустойка равна 0,5 процентов от цены товара за каждый день просрочки. Либо это договор выполнения работ (оказания услуг), согласно которому Исполнитель принял на себя обязательство изготовить кухню, и установить, либо без обязательств по установке, и в этом случае неустойка равна 3 процентам от цены заказа (п.5 ст.28 Закона). Это может быть и смешанный договор, в котором содержатся элементы как договора купли-продажи (в части передачи кухни, так и выполенения работ (в части ее установления). В этом  случае для определения правильного размера неустойки необходимо анализировать договор. 

Для получения неустойки следует направить письменну претензию, в которой привести расчет и обосновать требование соответствущими правовыми нормами.

Вы можете обратиться ко мне в чат для подробной консультации и составления документов по Вашему вопросу. 

Всего доброго!

0
0
0
0

Здравствуйте, Анна.

В Вашем случае нужно посмотреть, что у Вас за договор. Скорее всего это договор на изготовление кухни (или что то подобное), то есть договор об оказании услуг.

В этом случае неустойка будет рассчитываться в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей». Это 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания срока, но не более цены работы (часть 5 указанной статьи).

То есть, берем оплаченную сумму, от нее 3%,  умножаем на количество дней до момента выполнения работы. Если сумма неустойки превысила сумму оплаты, то, соответственно, она ограничивается оплаченной суммой.

Если у Вас договор продажи товаров по образцам с условием о доставке, то неустойка рассчитывается по тому же принципу, только размер ее ограничивается 0,5%, если речь идет о доставке (ст.23.1 Закона).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Далее необходимо посчитать неустойку и обратится в суд?
Добрый день! Ситуация) Имеется нотариальное соглашение с 2014 года. Оплаты не производились. Ребенку 16 лет. Алименты в размере 3500 в твердой денежной сумме. Также в соглашении есть пункт, в котором говорится, об индексации алиментов согласно МРОТ. Подала заявление приставам о пересчете алиментов за возможный предшествующий период. Пересчитали за 3 предшествующих года, не по МРОТу, а прожиточному минимуму. Вынесли постановление, сумма смешная. Неустойка по подсчетам в 4 раза больше. Но неустойку приставы в расчет не внесли, и не сделалали. Вопрос: Правильно ли был произведен расчет? Верно ли их решение, что не была рассчитана неустойка? Далее необходимо посчитать неустойку и обратится в суд? Или как правильно поступить? На первого ребёнка был исполнительный лист, судебное решение. Приставы также произвели расчет за предыдущие три года (там меньше, так как не сразу обращалась при наступлении 18 лет), деньги выплачены. Вопрос: Получается, и на первого ребёнка, уже совершеннолетнего, можно рассчитать неустойку по алиментам?. Вопрос: Если идти в суд, то посчитают также по прожиточному минимуму или по мроту
, вопрос №4973088, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, есть задолженность по займу на сумму 18.000 тыс. Внесено досрочно 4.000. Просрочка 4 дня. Остаток долга с п
Добрый день, есть задолженность по займу на сумму 18.000 тыс. Внесено досрочно 4.000. Просрочка 4 дня. Остаток долга с процентами 23.100. Прислали сообщение в чат мах : "Увeдомляeм, что по договорy зaймa допyщeнa проcрочeннaя зaдолжeнноcть. Сумма просроченной задолженности включает в себя основной долг, проценты, неустойку (детальная информация в Личном кабинете на сайте компании). В соответствии со ст. 307 ГК РФ, ст. 4 ФЗ 230 ООО Кредиска МКК требует исполнения обязательств по договору займа в полном объеме в размере текущей просроченной задолженности не позднее текущего дня. В случае неисполнения/неполного исполнения настоящего требования ООО Кредиска МКК будет вынуждено определить и инициировать перечень мероприятий согласно норм действующего законодательства, направленных на возврат просроченной задолженности. Настоящее требование будет выполнено? OOO Kрeдиcкa МKK 88006009676 Игнорирование сообщения повлечет перемещение займа в рисковый реестр проблемных активов! Кредитор имеет право подать заявление в суд!" Правомерно ли их действия и как ответить на данное сообщение и вообще законно ли писать
, вопрос №4972281, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Распишите, как он будет рассчитываться?
Здравствуйте. Как будет рассчитываться налог на продажу с квартиры, которая получена по договору мены от администрации в Московской области (в связи с признанием дома аварийным)? Квартира оформлена на несовершеннолетнюю дочь (договор дарения). Квартира в аварийном доме находилась в собственности несовершеннолетней дочери более 6 лет, далее произошла мена квартир. Прописаны я(мама) и дочь. Для нас это единственное жилье. В договоре мены цена на квартиру в новостройке не указана. Хотим продать новостройку, чтоб улучшить жилье (из 2х комнатной в 3х комнатную). Соответственно, что получим за продажу новостройки, то и вложим в будущую квартиру, возможно еще и будет не хватать нам на покупку. Плюс нужно заплатить налог на продажу? Распишите, как он будет рассчитываться? С кадастровой? В налоговой отказываются помогать с этим вопросом, а мне нужно понимать, какая это будет сумма, для того, чтоб начать продавать.
, вопрос №4971887, Вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец на маркетплейсе обещал вернуть деньги за неисправный телефон и исчез?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя и возможных действий в сложившейся ситуации. В сентябре 2025 я приобрела телефон айфон 13про через маркетплейс WB у продавца Товар был приобретён в кредит, через т-банк. Через некоторое время телефон начал самопроизвольно выключаться. Я предприняла следующие действия: Отнесла устройство в авторизованный сервисный центр на ремонт. Написала обращение в службу поддержки продавца и маркетплейса. Получила письменный ответ от продавца с обещанием вернуть денежные средства в установленный срок. Однако после этого продавец перестал выходить на связь и убрал все свои товары с маркетплейса. В настоящее время связаться с ним невозможно. Сейчас я столкнулась с дополнительными сложностями: просрочка по кредиту составляет 2,5 недели (платеж должен был быть внесён ранее); внести платёж смогу только 5 числа, так как средства были направлены на ремонт телефона; маркетплейс предлагает оформить возврат товара по заявке, но без взаимодействия с продавцом дальнейшая судьба заявки неясна.
, вопрос №4969966, дарья, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать 3% неустойки за просрочку доставки мебели, если в договоре указано 0,3%?
Здравствуйте. В договоре купли-продажи мебели сказано о 0,3% неустойки за каждый день просрочки. Могу ли я требовать 3% за каждый день просрочки?
, вопрос №4969455, Тебазова Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.06.2018