Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатили за учебу по старому счету, а он изменился, о чем нас уведомили уже после оплаты
Добрый день, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации.
Заплатили за учебу, но оказалось, что номер действующего счета изменился, причем произошло это 1 января 2018 года.
Однако представитель ВУЗа уведомил об этом и предоставил новый номер счета лишь 24 мая 2018 года, уже после того, когда учеба была оплачена.
Нам было сказано, что счет был закрыт 1 января, но деньги на счет не вернулись, хотя прошло уже почти две недели.
При этом все данные не изменились, изменился лишь номер счета.
Скажите пожалуйста, нам самим нужно разбираться с банком из-за халатности сотрудника ВУЗа, или это уже компетенция учебного заведения?
Здравствуйте!
Договором об оказании образовательных услуг, заключенным между Вами и вузом, должно быть предусмотрено информирование заказчика о каких-либо изменениях, в т.ч. в платежных реквизитах. В данной ситуации нужно направить вузу письменную претензию, т.к. оплата не на тот счет произведена, вероятно, по вине вуза.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.