8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если контора по ремонту телефонов пытается навязать дорогостоящие дополнительные услуги?

Разбился экран телефона. Обратились в ремонт с целью замены стекла. Телефон был полностью работоспособен, однако сегодня оттуда позвонили и начали объяснять, что требуется ремонт дополнительных частей и без ремонта этих частей (просто с заменой стекла) есть риск, что телефон полностью сломается, что повысило сумму с 1200 (хотя на сайте замена стекла была обозначена в 650 рублей) на 6700. Пробили подробнее контору в интернете - занимается подобными разводами. Решили отказаться от их услуг, будем вынуждены заплатить за диагностику (договор подписали), осталось забрать телефон. Есть подозрения, что телефон после диагностики вернут в ненадлежащем состоянии (устройство разбирали) или же вообще не дадут в руки, пока не подпишем договор об отказе от претензий. Что делать в данной ситуации и какие действия предпринять?

Показать полностью
, Елизавета, г. Москва

Здравствуйте!

Вам нужно подавать письменное заявление о расторжении договора, ссылаясь на статью 32 Закона о защите прав потребителя. Ничего подписывать, естественно, не нужно. Если будут предлагать вам акт оказания услуг за диагностику с графой «отказываюсь от претензий», то зачеркните этот пункт и напишите «зачёркнуто заказчиком» с подписью.

После этого, если сомневаетесь в целостности и функционировании телефона, то отдавайте его на независимую экспертизу и на основании акта экспертизу сможете взыскать компенсацию причинённого вреда.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Елизавета. В случае, если телефон не будут отдавать, а будут принуждать Вас, что бы подписали договор об отсутствии претензий, Вы можете записать разговор на аудио или видео, предварительно уведомив другое лицо о своих намерениях. Далее обращаетесь в полицию и пишете заявление, что компания по ремонту телефонов незаконно удерживает Ваше имущество. Всего хорошего.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать если судебное письмо вернулась назад, оно пришло по месту прописки а я живу в другом городе, получаеться фактический адрес другой, что мне делать?
Здравствуйте! Что делать если судебное письмо вернулась назад, оно пришло по месту прописки а я живу в другом городе, получаеться фактический адрес другой, что мне делать?
, вопрос №4976607, Светлана, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если нужно отменить оплаченый заказ который уже оплачен, а регламенте продавца написано что нельзя отменить заказ который уже выполнен
Что делать если нужно отменить оплаченый заказ который уже оплачен, а регламенте продавца написано что нельзя отменить заказ который уже выполнен
, вопрос №4976602, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оплата будет производится частями на р с ИП обязательна касса и что делать если у меня ее нет?
Добрый день! Я ИП 6% заключил договор с физ лицом на оказание услуг на сумму 400 тыс.руб. Оплата будет производится частями на р с ИП обязательна касса и что делать если у меня ее нет?
, вопрос №4974790, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс. Но его любовница пишит и звонит ему. На фоне этого всего у меня психоэмоциональное расстройство началась. У нас 2,5мес малыш он на ГВ из-за стресса и депрессии снилась лактация почти что к нулю.
, вопрос №4974518, Сардана, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была. А ещё она каждый день унижает меня.
, вопрос №4974039, Аэлита, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.05.2018