Что делать, если коллекторы заставляют оплатить штраф за заказ, который я не забирала?

Question

Здравствуйте. У меня такая ситуация, два года назад я сделала заказ в Эйвон, но не смогла его забрать. Почта отправила его обратно в кампанию. В Эйвон за два года образовался штраф 5000руб, мне ни чего компания не сообщала. Через два года я узнала от кампании КЭФ, что теперь я им должна эти деньги. Позвонила в Эйвон, там разобрались, нашли возвращённый товар и сказали, что я им ни чего не должна. Звоню в КЭФ, объясняю ситуацию, на что они ответили, что их это не интересует и если я не заплачу в течении двух дней, то ко мне приедут для оценки имущества. Подскажите, что мне делать?

Екатерина Кондратьева · Answer

Добрый день, Вы никому ничего должны. У коллекторов нет права делать опись и оценку Вашего имущества. Начнут вымогать деньги, обратитесь в полицию. Основание: Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ (ст. 6) С уважением,

Александр Амелин · Answer

Маргарита Андреевна, добрый день! Если коллекторы пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т.п., прекратите общение с ними и вызовите полицию. Указанные действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь административную, а также уголовную ответственность (ст. ст. 6.1.1, 19.1 КоАП РФ; ст. ст. 115, 116, 330 УК РФ). Для подтверждения нарушений со стороны коллекторов записывайте разговоры.

Бесплатная консультация юриста

Что делать, если коллекторы заставляют оплатить штраф за заказ, который я не забирала?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?