Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за самостоятельно проведенную экспертизу?
Здравствуйте. В декабре 2017 года в платный ремонт мною был сдан домашний кинотеатр. Ремонт был выполнен с гарантией 30 дней на выполненные работы. Через три недели работа кинотеатра прекратилась. При обращении в СЦ мне вновь предложили платный ремонт с заменой основной платы и обвинили в неправильной эксплуатации аппарата ( есть заключение). Решил самостоятельно провести независимую экспертизу. заплатил деньги. Заключение эксперта: аппарат исправен, либо дефект в телевизоре либо нужна перепрошивка. Могу ли я вернуть деньги за экспертизу и юридические консультации и моральный ущерб за навязывание услуг.
Добрый день! Да, требование о возврате понесенных расходов на проведение экспертизы законно. По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает проведение экспертизы за счет продавца