8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат полной суммы денежных средств за смартфон

Доброго времени суток. Я приобрел смартфон Samsung Galaxy S8. Придя в магазин на витрине стоял ценник 46 990 рублей, но консультанты рассказали, что при покупке смартфона за наличный расчет будет предоставлена скидка в размере 4000 рублей и к телефону будут так же предоставлены бесплатные услуги и аксессуары, сумма кассового чека составляла 43 333 рубля. После 3-х дней использования у смартфона выявился брак, который был подтвержден сервисом. За смартфон салон возвращает 37 990 рублей. Как позже оказалось, за место 4000 рублей, нам совершили скидку по промо коду в размере 9000 рублей, не уведомив, а так же все аксессуары и услуги оказались платными, никто об этом так же не уведомил, скорее наоборот наврали, что они бесплатные и подарочные. Так же всунули 3 SIM карты, которые не оформили и не выдали, видимо просто забыли, да и вообще все аксессуары и услуги подобрали так чтобы сумма чека вышла такой, как будто скидка и в правду составляет 4000 рублей. Чек мне посмотреть не дали, сразу убрали и спрятали куда подальше. Подал претензию, по окончанию рассмотрения компания (просрочили рассмотрение на 7-10 дней) решила вернуть дополнительно 900 рублей за SIM карты, т.к она признала, что смошенничали консультанты, а за остальное отказываются возвращать деньги. Так же был подан иск в мировой суд 22 мая, и хотелось бы знать какими статьями в данном случае руководствоваться и выигрышное это дело или нет?

Показать полностью
, Максим, г. Березники
Так же был подан иск в мировой суд 22 мая, и хотелось бы знать какими статьями в данном случае руководствоваться и выигрышное это дело или нет?

Максим

Добрый день! В данной ситуации , что бы что-то конкретное Вам сказать необходимо как минимум изучить Ваше исковое заявление. 

В принципе, если эти товары и услуги были Вам навязаны, то разумеется на основании статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы выиграете это дело, но опять такие это всё предварительно.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный период при расторжении договора с Триколор?
Добрый вечер! Хочу отказаться от услуг Триколор, т.е.прервать договор. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств за неиспользованный период?
, вопрос №5010527, Татьяна, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за капитальный ремонт, если дом признан непригодным для проживания?
Здравствуйте, приобрела квартиру я 2013 году, оплата за кап. Ремонт без Долгов до сегодняшнего дня, провели независимую экспертизу, дом не соответствует нормам для проживания, никакой ремонт не производился организацией, денежные средства на счете, как обязать регионального кап. ремонт на возврат денежных средств?
, вопрос №5008718, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли 60-дневный срок возврата денег за авиабилет у агрегатора?
Законно ли условие оферты агрегатора авиабилетов о возврате денежных средств за возвратный авиабилет по международному маршруту с пересадкой в срок 30–60 дней, если я как потребитель подала заявление на добровольный возврат 10 календарных дней назад, и могу ли я настаивать на применении 10‑дневного срока возврата денег по Закону о защите прав потребителей? 1) Билет возвратный с доплатой 2) Согласие на возврат и сумму возврата подано электронным письмом 10 дней назад 3) Билет куплен на сайте агрегатора, проводил операцию агрегатор, покупка осуществлена через форму на сайте у агрегатора 4) Возврат добровольный, за 29 дней до перелета 5) Авиалинии иностранные
, вопрос №5007904, Михаил, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за поездку при отказе одного человека по состоянию здоровья?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как написать обращение организации на возврат денежных средств С 19 -22 июня была поездка в Санкт Петербург 3 человека С человека оплатили организатором 16000 Получился форс мажор один человек не смог поехать по состоянию здоровья , предупредили организаторов за неделю Справка была передана организаторам Теперь они написали ответ : что могут только выплатить 2200 с этой суммы Куда стоит обратится ? Спасибо
, вопрос №5005990, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.06.2018