Можно ли заменить межкомнатную дверь в магазине?

Яндекс Драйв выставил штраф 12 тысяч за грыжу на колесе. Взял соллерс атлант, доехал до петроградки, взял первую часть груза , потом по ЗСД до Пулковского шоссе, на подъезде почувствовал что начал бить руль. Отошел оформить документы, пришел в машину, сажусь, начинаю ехать - её трясет при каждом обороте колеса, доехал до загрузки - закидал, посмотрел снизу, а на колесе огромная грыжа. Сразу написал в поддержку - сказали оставлять машину, но никакого содействия не смогли оказать. Предложили вызвать такси до другого каршеринга, но у меня не просто так был взят грузовой каршеринг. По итогу доехал на другой машине до другого атланта, доехал к изначальному и начались танцы с бубном с перекидыванием одной из машин на аккаунт отца в аренду, чтобы переложить вещи, потому что одновременно нельзя иметь две машины с открытыми дверьми на одном аккаунте. В процессе перекидывания надорвали спины, потому что с тачки на тачку кидать 100+кг мфу, компы тяжеловато. С горем пополам уехал оттуда на другом соллерсе и больше 3 часов заебывал поддержку чтобы они завершили аренду. Не знаю что им мешало, но нервы вымотали все. Понадеялся, что на этом неприятная ситуация закончилась, но как бы не так. Через 3 дня пришел штраф за порчу колеса. Написал огромное письмо - «случай не является страховым». 1 и 2 фото якобы до и после поездки. но во-первых до моей поездки машину я забирал из другого места и там были другие фото, во-вторых 2 фото я сам прислал в поддержку. на «фото до поездки» невозможно оценить наличие грыжи. Подскажите, пожалуйста, как человек может умышленно/неумышленно за 30км пробега создать такую грыжу? Это вроде бы не прокол колеса. Можно ли оспорить данный штраф?

Что делать, если магазин письменно отказывает в возврате платья по одной причине (наличие у платья элементов нижнего белья), а после вынесения заочного решения суда и всех денежных взысканий ссылается на то, что на платье присутствуют следы эксплуатации, что в дальнейшем подтверждает экспертиза. Можно ли так просто изменить причину отказа?

Добрый вечер. Защита прав потребителей. Возврат мебели. Магазин отказывается принимать назад кресло-кровать (обмен тоже). В ответе на досудебную претензию их юрист сослался на то, что кресло является технически сложным товаром, что не так. Данный товар стандартной комплектации, не гарнитур, обмен был возможен в течение двух недель. Плюс другие нарушения в договоре (Указано, что возврат возможен только в течение 3-х дней, дали на подписание акт приема-передачи, где был прописан отказ от всех претензий, хотя товар запакован, разобран, а грузчики не ждут, пока его осмотрят. Не подписали. Каждый пункт противоречивый. В одном пишут, что обмен только в течение 3-х дней, а в другом сами же указывают, что обмену не подлежат только гарнитуры. Пишут, что в спецификации есть все характеристики, а в ней кроме модели ничего нет. И т. д.) Кресло не устроило в том числе по габаритам. Ширина предлагалась в двух вариантах (фабричные параметры). Но уже спустя неделю после заключения договора позвонили и сказали, что выбранный нами вариант невозможен. Подскажите, могут ли вместо истца его интересы в суде представлять два человека по доверенности? Ранее была сделана доверенность только на одного человека? Можно ли сделать на второго? И нужно ли заверить переписку с магазином?