Здравствуйте! Могу ли я попросить вернуть телефон с ремонтного сервиса? Я пришел в салон МТС, где попросил вернуть деньни за не работающий телефон, но мне отказали, сказалв, что нет такого закона, чтобы возвращали деньги втечении 14 дней, отдал по гарантии в ремонт, а теперь не хочу ждать пока её починят, так как её просто доломают!
Здравствуйте!
Что именно Вам сказали когда принимали телефон «в ремонт»? Как правило торговая сеть принимает сложную бытовую технику (в том числе сотовый телефон) на экспертизу для установления причины поломки: если случай гарантийный, т.е. телефон не работает по вине завода-изготовителя то Вам обязаны предложить бесплатный ремонт или замену на аналогичный аппарат. Если экспертиза признает что поломка по Вашей вине — тогда ремонт также возможен, но это уже платная услуга.
В любом случае Вы вправе вновь обратиться в салон сотовой связи и отказаться от проведения экспертизы и производства ремонта, написав заявление о возврате аппарата в том состоянии в котором Вы его сдали.
Желаю удачи.
