8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Считается ли один битый пиксель в телефоне гарантийным случаем?

Купила телефон, через несколько дней обнаружила один битый пиксель на экране, сдала по гарантии в ремонт, в ремонте отказано, так как один пиксель не является гаантийным случаем, что делать? Можно ли вернуть деньги или потребовать замены телефона?

, Анастасия, г. Москва
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Нужно знать, сколько дней прошло с момента покупки. Статья 18 Закона о защите прав потребителя позволяет требовать обмен товара или возврат денег в отношении технически сложного товара только в течение 15 дней после получения товара. Если позже — то только ремонт.

Если в срок укладываетесь, то вам нужно направить письменную претензию с требованием расторжения договора и возврата денег. Лично в магазин под роспись на втором экземпляре или почтой ценным письмом с описью на адрес магазина.

в случае отказа можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
Поулчается 4 дня пользовалась, и сдала по гарантии и там он был 20 дней.
Похожие вопросы
Гражданское право
И может ли быть подана апелляционная жалоба?
Здравствуйте, арбитражный суд вынес положительное решение в мою сторону 24 декабря 2025. Но до сих пор не изготовлено и не опубликовано решение. Считается ли данное решение вступившим в законную силу, если еще не была подана апелляция? И может ли быть подана апелляционная жалоба? Не пропущен ли срок?
, вопрос №4850236, Александр, г. Москва
Гражданское право
Считаются ли перевод денег с со своей карты на карту ребёнка аллиментами?
Здравствуйте. считаются ли перевод денег с со своей карты на карту ребёнка аллиментами?
, вопрос №4848897, Марат, г. Москва
2650 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Возможно ли прописаться в апартаментах?
В чем плюсы и минусы апартаментов и квартир? И чем отличаются апартаменты от гостиницы (там где допускается строительство гостиниц возможно ли построить апартаменты с дальнейшей реализацией)? Возможно ли строить апартаменты по 214ФЗ по договору ДДУ? Какие явные отличия по строительным нормам по апартаментам в сравнении с многоквартирным домом? Возможно ли прописаться в апартаментах? (в этом году было разъяснение, что можно временно прописаться теперь) Действует ли материнский капитал на апартаменты? Если здание с апартаментами построено на арендованной земле, то что происходит с правом аренды? Собственник (застройщик) после ввода продолжает ее платить или пропорционально проданным апартаментам выделяет доли и переуступает аренду? Если осуществлять строительство в рамках 214ФЗ, то возникает ли НДС у застройщика в этом случае? (в моем понимании нет, так как в данном случае речь будет идти об инвестиционном доходе (экономии от строительства по 214ФЗ), а не о продаже нежилых помещений))
, вопрос №4848611, Марк, г. Калининград
Военное право
Считается ли не родной ребенок военнослужащего членом семьи находящимся на попечении, если он получает оф алименты
Считается ли не родной ребенок военнослужащего членом семьи находящимся на попечении, если он получает оф алименты
, вопрос №4848213, Анастасия, г. Бодайбо
Уголовное право
Здравствуйте, считаюсь ли я судим, и может ли повлиять это на приём на работу
Здравствуйте,считаюсь ли я судим,и может ли повлиять это на приём на работу
, вопрос №4847914, Сергей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.05.2018