8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли требовать обмена телефона или возврата денег, если телефон сдан на гарантийный ремонт?

Можно ли требовать обмена телефона или возврата денег, если уже телефон сдан на гарантийный ремонт? То есть отказаться от ремонта уже нельзя ? Куплен был 20 дней назад.

, Анастасия, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия

В соответствии с п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителей Вы можете требовать обмена товара ненадлежащего качества, либо возврата уплаченных денег в течение 15 дней с момента его приобретения. За пределами данного срока -только гарантийный ремонт. 

В случае, если недостаток является существенным, то есть неустранимым недостатком или недостатком, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, то вы вправе требовать возврата денег или обмена за пределами 15 дневного срока.

Всего доброго!

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
Телефон был сдан на ремонт после 3 днец после покупки, все равно уже нельзя отказаться?

можете, так как телефоном не пользовались все это время. Необходимо направить претензию и грамотно обосновать ее

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли фиксировать повреждение фасада в акте приема-передачи при окончании аренды?
Добрый день! 11 месяцев назад сдал в аренду помещение. Арендатор без согласования со мной окрасил фасад помещения белой краской. Сейчас краска частично потрескалась. Сейчас, через 11 месяцев, договор аренды закончился, продлеваться не будет. Надо ли в передаточном акте указать, что краска потрескалась? И можно ли потребовать перекрасить фасад? Или это считается нормальным износом? С уважением, Вадим
, вопрос №5006382, Вадим Файнберг, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах. Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом. Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит. Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли нотариально заверить расписку о займе, если деньги уже переданы?
Можно ли нотариально заверить расписку о займе денег, если они уже были переданы заемщику?
, вопрос №5004423, Мари, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить увольнение по собственному желанию под давлением и взыскать оплату переработок?
1. Я работала по бессрочному трудовому договору с испытательным сроком 2 месяца. Руководитель написала мне в мессенджере: «Я приняла решение с тобой попрощаться. От тебя нужно заявление». Я написала заявление «по собственному желанию». Можно ли считать это увольнением по инициативе работодателя? Если да, то какие у меня шансы оспорить увольнение в суде и восстановиться на работе? 2. Если я подписала заявление «по собственному», но сделала это под давлением (у меня есть скриншот, где руководитель сообщает о своём решении), считается ли это добровольным волеизъявлением? Есть ли судебная практика, где такие увольнения признавали незаконными? 3. Какой срок для оспаривания увольнения в суде (по ТК РФ)? Я уволилась [дата]. Не пропущен ли срок? --- 2. Об испытательном сроке 4. Испытательный срок истекал 18 июля. Меня уволили 14 июля. Работодатель не предупреждал меня за 3 дня о неудовлетворительном результате испытания, причину не указал. Это нарушение ст. 71 ТК РФ? Если да, то что мне это даёт? 5. Должен ли работодатель письменно обосновать причину увольнения на испытательном сроке? Или достаточно устного решения? --- 3. О переработках и оплате 6. В июне при норме 150,2 часа я отработала 194 часа (переработка 43,8 часа). Переработки не оплачены, сверхурочные не оформлялись. Могу ли я взыскать оплату за переработки сейчас, после увольнения? В какой срок я могу подать иск? 7. Как правильно рассчитать оплату переработок при «серой» схеме, если в договоре указан оклад 50 000 ₽, а фактически платили «на руки» без НДФЛ? Какую сумму я могу требовать? 8. Я работала по графику 2/2 по 12 часов, но в договоре указан сокращённый рабочий день (36 часов в неделю). Это нарушение? Могу ли я требовать компенсацию за работу сверх нормы? --- 4. Об аккредитации и оформлении 9. Меня официально оформили на должность «Биолог», но у меня нет медицинской аккредитации. Это нарушение? Может ли это повлиять на законность моего увольнения или на право требовать оплаты переработок? 10. Других сотрудников, выполняющих ту же работу, оформляют как «Администраторов», чтобы не требовать аккредитацию. Можно ли это доказать через должностные инструкции? Имеет ли это значение для моей жалобы? --- 5. О защите прав 11. Что мне выгоднее сделать: подать жалобу в трудовую инспекцию, в Роспотребнадзор или сразу в суд? В каком порядке это делать, чтобы не навредить себе? 12. Если я подам жалобу в трудовую инспекцию, обязан ли работодатель мне выплатить что-то? Или это только штраф для компании? 13. Может ли работодатель подать на меня в суд за «клевету» или «разглашение коммерческой тайны», если я подам жалобы и укажу факты (в том числе о работе без аккредитации)? 14. Какова стоимость ведения дела в суде по трудовому спору в Самаре? Сколько примерно займёт времени? Есть ли шанс на компенсацию морального вреда и судебных расходов? --- 6. О документах 15. Какие документы мне нужно иметь на руках, чтобы подать иск в суд? Достаточно ли копии трудового договора, трудовой книжки и скриншотов переписки? 16. Если работодатель не выдал справки 2-НДФЛ и для расчёта пособий, можно ли их запросить сейчас? Как быть, если они не дадут?
, вопрос №5003271, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.05.2018