Здравствуйте Татьяна Яковлевна!
Жалобу необходимо подавать в жилищную инспекцию, поскольку именно эта организация осуществляет надзорные функции над управляющими компаниями.
На основании п. 3 ч. 5 ст. 20 ЖК РФ должностные лица органов государственного жилищного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право выдавать предписания о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений.
Обращения в инспекцию составляются в произвольной форме, обязательны подписи всех заявителей. Жалобу можно подать лично, либо направить по почте заказным письмом с уведомлением.
— все обращения регистрируются в течение 3-х дней с момента поступления в инспекцию; - срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня его регистрации.
В жалобе необходимо указать в чем заключается нарушение прав жильцов, требовать предоставления подробного расчёта относительно начисленной платы за отопление.
За жильцов неплательщиков остальные платить не должны.
https://gzhi.gov-murman.ru/new...
По этой ссылке подробно расписан порядок обращения в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области