Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар,если его характеристики не устраивают?
купил геймпад для компьютера ,вечером того же дня понял,что не устраивает меня по техническим характерестикам , чек на руках,но коробка порвана,как вернуть ?
Здравствуйте, Сергей!
Вы не можете вернуть товар надлежащего качества, его можно только обменять на подходящий. При этом должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка согласно требованиям ст.25 ФЗ о защите прав потребителей.
К тому же данная группа товаров не подлежит возврату и обмену согласно
Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
Если же вы заказывали товар через интернет, то вы можете его вернуть без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения или в течение 3х месяцев, если информация о возврате товара не была доведена до вас письменно в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Желаю удачи!