Как наказать магазин и его владельца

Добрый день!У меня такая ситуация,мы с сыном ему 3года,пробивали товар на кассе и сын потянулся за чипсами и его руку засосала лента на которой товар подъезжает к кассиру почти всю кисть правой руки при этом кассир даже не знала как ее остановить ,а мой сынуля кричал от боли и даже описался пока я силой не вытащила его руку от туда,в результате куча нервов,слез и боли,больницы и мне пришлось брать отгул чтоб сидеть с ним т.к в садик его пришлось не водить,подскажите пожалуйста куда мне обратиться и как наказать их за то что берут на работу таких людей которые даже не знают как отключить ленту.Ззаранее спасибо