Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать, если не возвращают телефон?
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ В СЛЕДУЮЩЕЙ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ,Я КУПИЛ В САЛОНЕ БИЛАЙН СМАРТФОН QIAOMI REDMI 5A NOTE В ТОМ МЕСЯЦЕ ТОЕСТЬ АПРЕЛЕ,ВООБЩЕМ ТЕЛЕФОН КУПЛЕН БЫЛ 13-го ЧИСЛА МНЕ ПОНРАВИЛСЯ ВСЕ ВПОРЯДКЕ И 17 го ЧИСЛА ВДРУГ ТАКАЯ ВЕЩЬ КРАЙНЕ НЕПРИЯТНАЯ,Я ЗАМЕТИЛ ЧТО ИМЕННО ПРИ РАЗГОВОРЕ С АБОНЕНТОМ ТЕЛЕФОН САМ ПЕРЕЗАГРУЖАЕТЬСЯ,И ТАК БЫЛО 8 РАЗ ЗА 2 ДНЯ,Я ОТДАЛ ТЕЛЕФОН В ЦЕНТ НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА,СОТРУДНИКИ СКАЗАЛИ ЖДАТЬ 21 ДЕНЬ,А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ ТЕЛЕФОН НЕ ВЕРНУЛСЯ С ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДС СКАЗАЛИ ЧТО НАДО ОПЯТЬ ЖДАТЬ 10 ДНЕЙ ЧЕСТНО СЕГОДНЯ УЖЕ 6 й ДЕНЬ,СИДИМ КАК НА ИГОЛКАХ,НИКАКИХ СМС УВЕДОМЛЕНИЙ ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПАЛО И КАК ВООБЩЕ ЭТО ПОНИМАТЬ И КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ СТОИМОСТЬ ТЕЛЕФОНА НЕ МАЛА,СОСТАВЛЯЕТ 8990тс ПОМОГИТЕ И ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ И КАК БЫТЬ,И ДОБАВЛЮ ПОЧИТАВ ЗАКОН ГЛАСИТ ЕСЛИ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ СРАЗУ ЖЕ БЕЗ ВСЯКИХ ЛИБО,ВОЗМОЖНО,ПОТОМ,МОЖЕТ БЫТЬ,НАВЕРНО...!ПОРОШУ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ НАСТОЯТЕЛЬНО И ПОМОЧЬ МНЕ В ЭТОМ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ!С УВАЖЕНИЕМ ДАНИЛ!
Если вашей вины нет, то пишите претензию и затем подавайте в суд
Статья 18 Зозпп
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.