Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть кальян и вернуть деньги?
Пришли в заведение, заказали кальян. Принесли ужасный, невозможно курить. Несколько раз жаловались, что нас не устраивает. Могу ли я требовать возврат денег?
Здравствуйте!
Закон о ЗПП предусматривает для Вас следующие права в подобных ситуациях:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
<...>
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.