Что делать предпринимателю, если женщина купила халат надлежащего качества и принесла его обратно?

Добрый день

В данном случае, поскольку она ссылается на недостаоток, Вы обязаны  провести проверку качества и если покупатель не будет согласен с ней, то за свой счет провести экспертизу качества товара.

Это указано в ст. 18 Закона о защите право потребителей № 2300-1 (абз. 1-2 ч. 5).

Гарантия на халат есть?

Производителем установлена:?

Здравствуйте. На указанном Вами месте халат может растянуться по другой причине. Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.  Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Предупредите женщину, что если экспертиза сделает заключение о надлежащем качестве халата, то ей придётся оплатить её стоимость.