Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если при проверке после гарантийного ремонта появился новый дефект?
08.03.2018 в магазине "Эльдорадо" был приобретен ноутбук.
19.04.2018 ноутбук с неисправностью был сдан в гарантийный ремонт.
18.05.2018 пришел забирать ноутбук с ремонта и при проверке обнаружил новую неисправность. Ноутбук отправили на повторный ремонт (по новому акту). Правомерны ли действия магазина? Имею ли я право требовать возврат средств?
Здравствуйте!
Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег только в двух случаях: 1) недостаток является существенным, то есть исключает использование ноутбука; 2)невозможность использования товара в течение тридцати дней в течение года вследствие неоднократного устранения различных его недостатков.
Если недостаток не является существенным, то пока что вы не можете требовать возврата денег или замены. Только если он сломается в третий раз.
Спасибо за ответ.
Какой статьей я могу доказать свою правоту по второму пункту вашего ответа?
ст. 18 Закона о защите прав потребителей