Заявление на риэлторов

Здравствуйте, насколько я понимаю, вы полагали, что заключив договор на оказание услуг, вы сможете сразу же данную квартиру снять? Дело в том, что подобные вашей ситуации распространены, но именно мошенничество здесь доказательство практически сложно. У вас в договоре речь, по сути, об оказании информационных услуг, а не именно о подборе конкретного жилого помещения. Т.е. исполнитель обязуется вам предоставлять как информацию общего характера из свое базы, так и правовую информацию, если вам, что-либо подойдет. При этом ответственности исполнитель, исходя из вашего договора, за то, что вы, к примеру, не найдете квартиру, не несет, он лишь предоставляет информацию.

Один из вариантов, это расторгнуть договор на оказание услуг по собственному желанию в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый вечер, Дмитрий! 

По факту, в Вашем случае, неисполнение условий договора со стороны риэлторского агентства. Ваши правоотношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителя».

Можно попытаться зафиксировать факт того, что Вам была выслана не полная информация о возможных вариантах,  а именно СМС без фотографий, в том случае, если в договоре указана их оязанность присылать именно фотографии.

Если так, то услуга оказана некачественно, в связи с чем:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Одно из указанных требований можно изложить в письменной претензии и направить ее этому агентству.

Доказать именно факт мошенничества достаточно сложно, поскольку действия по предоставления информации они все же осуществляли и состав преступления тут отсутствует.