Олеся, здравствуйте, согласно положений ст. 782 ГК РФ:
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
таким образом, конечно можете для этого Вам необходимо направить агентству соответствующее уведомление, при этом обязательно оставить у себя копию такого уведомления с отметкой о принятии, либо направить по почте но обязательно с уведомлением о вручении и описью вложенного, если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!