Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда нужно обратиться, если данный телефон оказался поцарапанным?
Купала телефон полгода назад, через некоторое время перестала половить сеть (айфон se), пробовала и другие сим-карты вставлять все равно пишет что нет сети. Пошла сдала телефон по гарантии, но пришел отказ потому, что немного изогнут корпус. Куда теперь идти и что делать, телефон не поцарапан, ни разу не роняла даже, а корпус изогнут потому что таскала его в кармане. Это же техническая поломка почему я должна чинить его за свой счет?
Так как ваш товар на гарантии и Вы не согласны с актом проверки качества продавца, то продавец в свою очередь должен провести экспертизу данного товара.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.