8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Почему со мной расторгли договор на цифровой контент?

Здравствуйте. Преобретал через paypal цифровой контент в playstation store.

На аккаунте paypal была привязана кредитная карта, с истекшим сроком действия, да и вообще я уде не являюсь клиентом этого банка, договор закрыт.Ввел данные для входа в paypal было предложено нажать кнопку продолжить или отмена. Нажал продолжить и совершилась "оплата" товаров которые были а корзине на сумму 7569 р. Оплачивать не планироаал, да и как. Входил в аккаунт для просмотра инфы и не более. Ну да Бог с ним, обрадовался я, посетовал на баг, дыру. Покупка была 10.04.18.

И вот 9.05.18 мне БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, УВЕДОМЛЕНИЯ, банят аккаунт, а вместе с ним и приставку! Связавшись с сп, консультант мне так и не смог пояснить, что кто, как и почему через такой срок а не в 14 дней списались средства с моего кошелька!

На котором 0 у.е. и чтобы попасть в него я еще раз прохожу аутентификацию!А тут без моего ведома списывают 7569, и обьязывают оплатить иначе будет перманентный бан приставки и акка.Я вот не могу понять как так получилось, карта закончилась, оплата прошла, а я виноват. Если была дыра в paypal почему на мне это сказывается? Посредством меня закрывается брешь? Законны ли действия что одни (пайпал) что вторых (пс стор)? Ведь оплатив товар в магазине, получив его, пейпал не вернет средства, а магазин не арестует меня... Не вижу здравого смысла! Если действия не законны, что нужно предпринимать, куда бежать, на какую статью сетовать и опираться? Спасибо

Показать полностью
, Александр, г. Ставрополь
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Сложная ситуация. Начать вам надо с того, что направить на адрес продавца ps претензию. Либо по почте письменную, если указан юридический адрес поставщика, либо в электронном виде, на сайте должны быть указаны условия, как это правильно сделать.

Вам обязаны будут переслать письменный ответ. Пайпэл здесь, скорее всего, ни при чём, он только осуществляет платежи, а что делать с поставщиком игры, нужно разбираться после ответа.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Ставрополь
Спасибо за ответ. Подскажите, претензию взять у вас на сайте?
Они поясняют, что они не причем, отзыв средств совершил либо банк, либо paypal. Банк вообще не в курсе, paypal молчит. Доступа к аккаунту нет, транзакции не могу посмотреть, чтобы концы найти, откуда начать. Сами они нечешо по поводу транзакций не сообщают, повторюсь на почту никаких уведомлений не поступало о списании или еще что то. О всех остальных, пополнениях, все приходило!

Претензия составляется в свободной форме. Просто так же, как здесь, изложить, что случилось, и потребовать объяснений и устранения нарушения прав потребителя.

Просто когда направляется официальная претензия, а не просто письмо, то они обязаны дать мотивированный ответ.

И на РР тоже лучше направить, надо максимально прояснить ситуацию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Интересует вопрос о том, если ли объзательства если расторгнуть договор с риэлтором?
Добрый вечер.Интересует вопрос о том, если ли объзательства если расторгнуть договор с риэлтором ?
, вопрос №3942243, Марта, г. Москва
1000 ₽
Защита прав потребителей
Как расторгнуть договор правильно и правомерны ли их действия?
Добрый день. С частной немецкой школой при ген.консульстве в Санкт-Петербурге заключен договор, форма договора «пожертвование», оплата осуществлялась помесячно , договор на сумму за учебный год. По причине некачествннных услуг ребенок покинул школу. Школа отказывается расторгать договор, просит возместить компенсацию и оплатить 2 месяца, так как не сообщили заранее об уходе. У большинства учащихся договоров со школой нет, у нас он есть так как настояли мы на его наличии. Как расторгнуть договор правильно и правомерны ли их действия? Договор прилагается
, вопрос №3941858, Юлия Бордакова, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Жилищное право
Могу ли я попросить расторгнуть договор и вернуть мне всю сумму вместе с депозитом из-за причины плесени?
Добрый вечер! Я сегодня заехала в апарт отель, подписала договор на долгий срок, оплатила депозит и за месяц. Позже я обнаружила плесень на кухне под раковиной на стене. Там был сильный запах. Не могу проживать в квартире с плесенью из-за здоровья. Могу ли я попросить расторгнуть договор и вернуть мне всю сумму вместе с депозитом из-за причины плесени ?
, вопрос №3941429, Alina Zhenetl, г. Москва
Трудовое право
Вопрос: что произошло с моим трудовым договором и можно ли считать его расторгнутым?
Здравствуйте! Ситуация такая, устроилась работать в тц, заключила трудовой договор где написано что я работаю в этом тц и т. д., затем ип решил ее закрыть и перевел меня в другой магазин в другом месте. Вопрос: что произошло с моим трудовым договором и можно ли считать его расторгнутым? Если никакие соглашения о переводе не заключались,а были только в устной форме
, вопрос №3941377, Евгения, г. Рязань
Недвижимость
Либо можно его расторгнуть в одностороннем порядке?
Консультация по вопросам, связанным с приобретением нежилых помещений (в том числе на торгах). В частности, на данный момент рассматриваем приобретение нежилого помещения на торгах. С целью недопущения негативных последствий после приобретения необходимо получить консультация по следующим вопросам: 1. Помещение сдается в аренду. После подписания договора купли-продажи помещение переходит новому собственнику. Какие действия нового собственника помещения? Могут ли быть расторгнуты договоры с действующими арендаторами (если они будут против съезжать, а нас, например, не будут устраивать условия, на которых они занимают помещение)? (Договоры между арендаторами и прежним собственником на данный не представляется возможным изучить, какие там условия прописаны неизвестно, какие сроки и тп). 2. Если мы планируем, например, ремонт в приобретенном помещении, можем ли мы как-то под этим предлогом освободить помещения? 3. Если приобретаемое помещение ранее было передано прежним собственником своему родственнику по договору безвозмездного пользования недвижимым имуществом? Что делать с таким договором? Будет ли он считаться недействительным после смены собственника? Либо можно его расторгнуть в одностороннем порядке? 4. И что делать в случае, если помещение сдается в аренду именно лицом, которому помещение передано в пользование, то есть не собственником? Это конкретный случай в рамках реализации имущества по банкротству. При этом в рамках дела этот «пользователь» помещением на контакт не идет, в добровольном порядке на контакт не идет, финансовый управляющий обратился в суд с заявлением о расторжении указанного договора безвозмездного пользования и о необходимости передать помещение управляющему по акту приема-передачи, а также об обязанности данного пользователя о необходимости уведомить третьих лиц о расторжении договоров в отношении помещения, о необходимости заключить договор аренды с управляющим либо освободить помещение в течение 7 дней. Этот пользователь заявление обжалует. Суд также оставил без удовлетворения ранее направленное ходатайство истца в рамках дела о банкротстве о признании договора безвозмездного пользования недействительным.
, вопрос №3941101, Вадим, г. Москва
Дата обновления страницы 18.05.2018