Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Смогу ли я вернуть купленные вчера часы в ювелирном магазине Санлайт?

Вчера купил часы в салоне Санлайт, прошло около 2-3 часов, они начали отставать и потом стрелка вообще то останавливалась то шла дальше. Я подумал что возможно севшая батарейка. Сегодня сходил в сервисный центр, объяснил ситуацию. Мастер вскрыл крышку и сразу мне сказал что часы б/у, сказал что крышка закрыта не плотно а на самом механизме отпечатки пальцев. Что батарейка в полном порядке и не исправлен механизм. Гермитичность часов нарушена. Написал мне заключение по результатам проверки. В таком случае могут у меня вознмкнуть проблемы с возвратом денежных средств?

15 мая 2018, 21:31, Денис, г. Екатеринбург

отпечатки пальцев возврат денежных средств

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Часы обязаны принять. Вместе с часами и заключением (оставьте толко себе копию) вам нужно подать письменную претензию о возврате денег со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Претензия подаётся под роспись на втором экземпляре с наименованием должности, ФИО и росписью работника, который принимает претензию.

Деньги должны вернуть немедленно. Если не вернут, то обращайтесь к мировому судье по своему месту жительства с иском о защите прав потребителей.

15 мая 2018, 21:37

Денис

Клиент, г. Екатеринбург

Еще один вопросик можно. В чеке указана сумма 2821₽ но при заказе через придожение магазина с меня взяли еще 100₽ за подтверждение заказа и доставку товара в магазин. Вернут ли мне эти 100₽? Ведь у меня нет чека, только смс со списанием на данную сумму и получатель.

15 мая 2018, 21:51

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Да, указывайте в иске и эти сто рублей. Возьмите выписку из банка, чтобы подтвердить списание. Хотя можете быть суд поверит и так или покажите прямо на заседании смс

15 мая 2018, 21:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Если собств- к оформит дарственную на сына в аварийном доме, сможет ли сын получить новое жилье, в этом случае( жилья своего он не имеет)?

Здравствуйте, подскажите дом признан аварийным, у собственника в наличии есть ещё одна квартира, в аварийном доме прописан ее сын, военнослужащий. Может ли собственник иметь право на получение нового жилья или же ему выплатят только компенсацию за дом, а све ее в таком случае останется без жилья? Если собств- к оформит дарственную на сына в аварийном доме, сможет ли сын получить новое жилье, в этом случае( жилья своего он не имеет)??

14 февраля, 15:26, вопрос №4858093, Юлия, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Паспорт поменяла(по возрасту, штамп о браке не стоит) Подскажите пожалуйста смогу ли я продать квартиру без вступления в наследство?

Здравствуйте, умер муж 9 месяцев назад, есть общий ребёнок, у мужа есть доля в квартире(квартира была приобретена в браке) Квартира была куплена полностью за мат, капитал.В наследство не вступала, пропустила срок. Паспорт поменяла(по возрасту,штамп о браке не стоит) Подскажите пожалуйста смогу ли я продать квартиру без вступления в наследство?

14 февраля, 02:43, вопрос №4857661, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Сможем ли мы ввезти их в Россию для личного пользования?

Собираемся переезжать в Россию на пмж.в апреле 2026 получили гражданство РФ У нас в семье 2 автомобиля. Сможем ли мы ввезти их в Россию для личного пользования ?

14 февраля, 00:58, вопрос №4857619, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

И сможет ли моя жена ездить на этой машине в России по доверенности?

Здравствуйте! У меня двойное гражданство - российское и грузинское. Я хочу купить машину в Грузии и привезти ее в Россию, после чего каждый год вывозить из России и ввозить обратно. Как мне это сделать? И сможет ли моя жена ездить на этой машине в России по доверенности?

13 февраля, 16:51, вопрос №4857136, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Если я уволюсь сама, то смогу ли я продолжать получать выплаты до 1, 5 лет?

Здравствуйте! Я нахожусь в декрете. Мои нынешний работодатель (ИП) просит меня уволиться по собственному желанию из-за ликвидации ИП. Знаю, что он и сам может меня уволить, но тогда должен будет выплатить какую-то сумму, но вопрос не в этом. Если я уволюсь сама, то смогу ли я продолжать получать выплаты до 1,5 лет? Если нужно будет писать заявление на выплаты заново, то можно ли их будет оформить на бабушку ребенка?

13 февраля, 15:21, вопрос №4856999, Вера, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.