Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я вернуть купленные вчера часы в ювелирном магазине Санлайт?
Вчера купил часы в салоне Санлайт, прошло около 2-3 часов, они начали отставать и потом стрелка вообще то останавливалась то шла дальше. Я подумал что возможно севшая батарейка. Сегодня сходил в сервисный центр, объяснил ситуацию. Мастер вскрыл крышку и сразу мне сказал что часы б/у, сказал что крышка закрыта не плотно а на самом механизме отпечатки пальцев. Что батарейка в полном порядке и не исправлен механизм. Гермитичность часов нарушена. Написал мне заключение по результатам проверки. В таком случае могут у меня вознмкнуть проблемы с возвратом денежных средств?
Здравствуйте!
Часы обязаны принять. Вместе с часами и заключением (оставьте толко себе копию) вам нужно подать письменную претензию о возврате денег со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Претензия подаётся под роспись на втором экземпляре с наименованием должности, ФИО и росписью работника, который принимает претензию.
Деньги должны вернуть немедленно. Если не вернут, то обращайтесь к мировому судье по своему месту жительства с иском о защите прав потребителей.
Да, указывайте в иске и эти сто рублей. Возьмите выписку из банка, чтобы подтвердить списание. Хотя можете быть суд поверит и так или покажите прямо на заседании смс