Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как без чека вернуть деньги за нарезанную ткань на рынке?
Добрый День! На рынке без чека оплачена ткань на пошив портьер. Ткань для пошива нарезана, но не пошита.В связи с тем, что невозможно установить карниз решили отказаться от ткани. Вопрос: можно ли вернуть деньги полностью (часть, заплатить им неустойку) за нарезанную ткань?
Заранее большое спасибо за консультацию!
Здравствуйте!
Нет, продавец вправе отказать в обмене и возврате ткани если у Вас не имеется претензий по ее качеств на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей. Но обратиться с таким требованием можете, возможно продавец Вам уступит.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
Чек не обязателен, можно доказывать и свидетельскими показаниями при необходимости.Но поскольку товар не брак то в основном возможен обмен на иной товар
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.