Добрый день. Купили комплект раковина со стиральной машиной. Цена ща комплект 14900, если брать по отдельности товар , то цена выходит немного подороже. На сайте есть товар как по отдельности так и в комплекте. Раковина не подошла по размерам. Позвонила в магазин , сказали что возврату она не подлежит так как в комплекте со стиральной машиной. Так ли это ? Спасибо
Некачественность товара была выявлена не в самом товаре в целом, а в его части, входящей в комплект. В этой связи, согласно п. 4 ст. 475 ГК РФ, покупатель может воспользоваться правом требования возврата стоимости только в отношении установленной части товара.
Покупатель, получивший от продавца товар ненадлежащего качества, вправе выполнить предусмотренные п. 2 ст. 475 ГК РФ действия, в том числе и связанные с отказом от исполнения договора купли-продажи и требованием возврата уплаченной за товар денежной суммы, в отношении только той входящей в комплект части товара, непосредственно в которой выявлены недостатки надлежащего качества.
Если раковина не подходит, то это считается не комплект, в комплекте все должно подогнано друг к другу, а у Вас просто набор.
Если переданный товар не соответствует качественным характеристикам, указанным в договоре, то п. 1 ст. 475 ГК РФ дает покупателю право требовать соразмерного уменьшения покупной цены некачественного товара.
В соответствии со ст. 6 Закона о ЗПП потребитель при выявлении существенных недостатков товара вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы.
Согласно частям 1 и 3 ст. 503 ГК РФ, а также пункту 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченной покупателем суммы. При этом покупатель также вправе потребовать возмещения убытков в полном объеме.
В Вашем случае то, что раковина не подходит, не было оговорено продавцом, поэтому его отказ незаконный.