Как мне действовать, если дилер не отвечает на претензию?
Здравствуйте. 03.05.2018г. отдана претензия к Офиц.дилеру Шкода в Саранске, ее приняли (дата, подпись и печать организации).Суть претензии: неадекватная работа АКПП (рывки, толчки), машина на гарантии (приобреталась в Нижнем Новгороде, не в Саранске). Требование: безвозмездное устранение недостатка товара или замена (АКПП), ответ в письменном виде в течении 10календарных дней. Вопрос: прошло более 10дней с вручения претензии, ответа нет, какие мои дальнейшие действия?